近期，常州分公司紧紧围绕省公司5G专项目标任务，集思广益聚合力，深挖市场拓营销，公司上下用饱满的工作热情和奋发有为的工作态度，敢为善为“作表率”，你追我赶“当先锋”，11月18日，常州分公司5G业务发展量达34800户，率先完成广电5G放号任务。

常州地区认真贯彻落实省公司“冲刺季”广电 5G 发展专项工作会议精神，通过党委会统一思想、明确方向，召开一市三县全体中层干部5G业务发展动员部署会议，认真学习省公司姜龙董事长、庄传伟总经理关于“新三网”定位要求，深刻领会“广电5G 绝不仅仅在于我们国家又增加了一个电信运营商，而是要在履行广电职责，凸显广电特色上打造广电5G 的功能。”讲话内容，把握新时代广电人的使命任务，通过形势分析、蓝图绘就，公司上下牢固树立广电5G发展“必胜信念”。常州地区纷纷带头组织培训，通过梳理营业厅5G业务受理问题，实操演训，掌握5G手持移动终端电话卡办理流程，为5G业务由营业厅延伸到移动终端储备蓄能，不断强化业务知识，提升5G技能。常州地区通过学习培训，向全体职工传达会议精神，转变思维方式，谋划发展路径，每一位员工深刻感受到发展好5G是广电实现“触底反弹、凤凰涅槃”的一场关键战役、决胜之战，每人都表态战胜困难、战胜自我、充满信心、完成任务。

常州地区围绕目标任务，立即行动。常州分公司出台《江苏有线常州分公司2022年度“冲刺季”市场行动方案》，围绕“拓5G、稳用户、强宽带、升高清”战略目标，5G套餐采取全员营销，指标到人。同时，制定《江苏有线常州分公司5G业务发展专项考核方案》，在年终考核中对5G专项发展活动单独设置5分考核项，对各部门、广电站负责人设置不同梯度奖惩措施，明确考核，赏罚分明，促进各部门超前谋划、主动作为、精准发力，以“起步就是冲刺，开局就是决战”的奋进姿态奋勇拼搏。部门围绕考核方案，将目标层层明确，任务层层细化，指标人人承担，进度时时公布。同时，充分发挥常州分公司“有线匠心”党建品牌战斗堡垒作用，各支部党员带头宣传发动，相互帮助，激发正能量，铆足了“比”的劲头、激发“赶”的主动，强化“超”的干劲。金坛公司采取重奖重罚考核形式，领导挑重担，指标为普通员工1.5倍，如有部门成员未完成指标，部门责任人一并重罚，促使全员进一步提高目标意识，将5G业务发展作为第一要务。常州一市三县全部建立营销“日报”制度、“周排名”及完成率公布制度，利用工作群每日对192卡号受理情况进行通报，发展好的部门积极分享经验做法，帮助落后部门及时调整营销方案，迎头赶上，使每个部门增强责任意识和工作的主动性、紧迫性，营造奋勇争先、不甘落后的比拼赶超氛围。

为让“新 5G、新宽带、新电视”新品牌深入人心，一方面，加强营销宣传力度；常州地区积极融入市场，大力宣传推广5G业务，除了充分利用开机画面、EPG、微信、视频号、营业厅海报等自有媒介广泛宣传外，还借助常州广播电视报、常州晚报每周进行专版宣传。为方便用户携带使用，统一定制5G卡套，分别印制微信公众号加大宣传。武进、金坛公司采取立体化宣传，在市中心人流量较多公交站台张贴广电5G宣传图片，电台新闻频道准点报时宣传广电5G，定制2023年5G挂历赠送给预缴2023年收视费用户。另一方面，针对不同群体采取不同营销策略：有线电视固定用户群体以老年人为主，到营业厅现场办理业务的“银发族”居多，为更好地发展5G固移融合套餐，常州分公司各营业厅在5G放号阶段，为避免老年人排队等候，实行老年人“优先服务”，进入营业厅后有专人引导并提供“面对面”温馨服务，减少厅内等候时间，并由专人手把手指导老年客户学习智能手机操作模式，“适老化”的贴心服务及优惠的套餐资费吸引了大批老年群体，大大提高了“固移融合”占比。针对年轻用户群体：常州地区充分利用192的“0520”号段，以“要久爱”“我爱您”噱头吸引年轻群体，组织策划出“圈”的优质文案，积极号召所有员工、亲朋好友通过微信圈、微信视频号、抖音号进行转发宣传，提升宣传效果，吸引大批甚至外地的年轻人办理属于自己个性化心仪号码，让广电5G发展增添发展活力。

在5G业务发展过程中，常州地区集思广益，群策群力，深入挖掘市场潜力，从合作伙伴、集团客户入手，积极拓展营销渠道。一是拓展服务体验；为增强用户体验，加深用户感知度，常州分公司各营业厅开展“走进广电，体验5G”系列活动，向公众开放5G体验，用户可以使用手机在营业厅内进行现场测速，感受高速5G体验，现场专设工作人员讲解5G技术，引导用户直观感受5G赋能下的广电产品，让大家更多了解广电5G，帮助用户将5G的“梦想”落到现实，从而让用户对广电5G未来充满期待。二是拓展市场空间；常州分公司先后与民生银行、天合光能、常州交通技师学院、极兔快递网点、工程施工队等单位进行深化合作，促进优势互补，整合优势资源，同心协力促提升，有效促进业务指标的提升，拓宽业务源头渠道。三是拓展服务效率；各营业厅全员全勤在岗服务，围绕重点客户，走出营业厅，分流部分柜面人员，利用移动终端设备，主动上门优质服务，缩短办理时间，及时高效服务支撑，大大提高业务办理效率。市县公司通过征集策划“金点子”活动，集思广益，提炼经验，及时总结优秀团队和个人的先进做法，形成营销方案，推广至各部门学习领悟，从而促进5G业务高效推进。