1月21日晚，分公司客户服务中心举办业务技能大赛，由全市各营业厅层层选拔出的八名骨干员工参加了此次比赛。

　　比赛主要围绕营业厅员工的服务主动性、业务流程、业务能力三个方面进行，采用上机操作的方式，模拟办理新装、换高清、VIP(增值产品和宽带)、用户退订、销户等业务。经过几轮比拼，各参赛员工均出色地完成了比赛任务，盐河路营业厅的王奇凡以99分的成绩获得冠军。

　　客服中心主任朱平表示，希望通过竞赛提高各营业厅整体的业务水平和综合服务质量，激励员工不断提高自身专业技能，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，开创以竞赛引导学习、以学习促进工作、以工作推动发展的良好局面。