自近日南京新冠肺炎疫情爆发以来，江苏有线南京分公司河西广电中心第一时间筹划部署，坚持守主责、谋主业，积极发挥“党媒政网民屏”优势，构筑疫情防控严密防线，以实际行动彰显国企责任担当。

坚守主责主业 服务保障不停歇

疫情当前，中心迅速行动，“战”在一线，严格落实疫情防控要求的同时，多措并举，让服务充满温度。中心坚决贯彻省、市公司落实疫情防控各项部署，持续做好全体干部员工疫情防控管理，加强AB班值班管理制度，切实做到“零交叉、零感染、零失误”。

营业厅作为“战”疫重地，积极响应疫情防控要求，持续做好疫情防控部署、关键岗位值班值守、员工去向摸底、宣传和服务保障、营业场所消毒防控等方面检查工作，要求营业员全天佩戴口罩、手套等防护用品，定时对营业厅进行消杀、通风等；对用户进行测温、扫码、登记，一对一单线引导用户办理业务，避免多人密切交流，做到即到即办、即办即走，确保各类业务稳定运营。

社区工程师及时响应抢修需求，积极保障电视收视畅通。通过各类线上渠道，推送自助排障指引，引导用户阅读并自行处理简单故障，积极主动制作故障判断维修视频发送到用户微信群里，远程做好服务支撑，确保用户安全。他们还在朋友圈晒出自己的微信联系方式，通过电话、微信等线上方式指导用户自排简单故障，并鼓励用户通过微信、支付宝进行续费，减少外出。

践行使命担当 疫情防控冲在前

面对突发疫情，中心党员干部积极响应，主动作为，发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，组建由中心领导带头的党员先锋队，下沉至洲岛和园社区参与疫情防控工作，严守疫情防控生命线，用实际行动践行国企责任和担当。党员先锋队的队员们迅速分散到各个核酸检测点，扎实开展疫情宣传、外来人员排查、人员管控等工作，协助社区科学有序开展“敲门行动”，做好信息排查、秩序维护等志愿服务工作，共同汇集起联防联控、群防群治的疫情防控合力。为了方便住户，党员同志挨家挨户上门核实相关信息，核实完成后进行扫码登记、标记汇总，并叮嘱居民非必要不出门、不聚集，做好个人防护工作，助力社区织密全民核酸检测预登记“安全网”。

在核酸检测现场，党员志愿者们协助工作人员布置现场、维护秩序、查验健康码和行程卡，帮助群众扫码、核对身份信息，提示做好个人防护、协助解决应急问题等，贴心周到的服务受到当地居民的一致认可。党员先锋队在疫情防控工作中加足了马力，充分展现了“有线人”的速度与温度，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献了有线力量。