江苏有线高邮分公司周山广电站优质服务获用户点赞
2020-10-25 15:04:00
10月16日一大早，江苏有线高邮分公司周山广电站大门口贴着用大红纸书写的点赞信，引来许多路人驻足观看。
信是高邮市周山镇长宁村的一名有线电视用户，代表全村村民写来的，他们对该片区的网格工程师韩长国多年来，及时、细心、耐心、温馨、优质的服务表示感谢和赞扬。尽管韩长国已经50多岁，可是他们还亲切地称呼他为“小韩”同志。无论寒暑秋冬、刮风下雨、白天夜晚，只要用户一个电话，“小韩”同志准能及时上门服务。周山外出劳务人员较多，留下许多空巢老人，有线数字电视便成了他们消除寂寞的最好陪伴。有些上了年纪的空巢老人，经常调丢节目，有时很晚了，看不到电视，老人们怀着试试看的心里打来电话，韩长国总能及时赶过去帮老人恢复电视信号。片区里谁打来电话不要报上姓名、地址，通过声音韩长国都能知道是谁电话，回答总是“我马上到”，用老人们的话说，就像自己家的孩子一样亲切。
“不仅让用户满意，更要让用户感动。”周山广电人不仅这么说，也是这么做的。周山广电站不仅是韩长国一人做到了，其他的同志也是这么做的。多年来，他们用自己耐心、周到、优质的服务，赢得了用户的肯定和赞誉。