| 2013年11月份，盐城分公司策划投拍的企业形象宣传片正式上线播出，得到了社会各界的好评。宣传片画面精美温馨，节奏时尚明快，虽然时长只有短短几十秒，却很好地浓缩和传递了江苏有线“家”文化丰富而深刻的内涵。这是盐城分公司在企业文化建设方面取得的又一具体成果。 江苏有线盐城分公司成立于2008年11月。公司成立之初，历史上由于体制、机制等原因，遗留下效益低下、人心涣散的局面。面对现状，公司新领导班子重新制订发展战略，改变经营结构，带领全体员工奋力拼搏。五年多来，在省公司的正确领导下，依托省公司资金、技术、人才方面的优势，各项工作取得了长足进步。营收、利润和职工年收入，早就提前翻番并保持持续增长。 在取得较好经济效益的同时，五年来盐城分公司也取得了较好的社会效益，成为与传统三大网络运营商并驾齐驱的综合网络业务服务商和盐城市支柱性文化企业。被国家广电总局确定为“全国有线数字电视示范城市”，并先后获得省部属企业工会“工人先锋号”、“江苏省诚信单位”等荣誉称号。获得省公司颁发的“五星级营业厅”“企业文化建设先进单位”称号。连续五年被盐城市委、市政府表彰为“人民满意基层服务单位”“八类十大重点工程先进集体”，多次荣获省、市级先进集体、科技创新奖等殊荣。 文化的大发展大繁荣已被列入国家发展战略之中。企业文化建设是社会主义文化建设的重要组成部分。企业文化在企业管理中的作用得到越来越多的认同与重视。优秀的企业文化不是起“妆扮”与“点缀”之用的“门面”工程，而是一种生产力，具有激励、约束、凝聚、示范、育人、创新、导向、塑形等功能。盐城分公司一直高度重视企业文化建设。纵观盐城分公司这几年的发展历程，可以说，也是企业文化的培育建设并发挥其效应的过程。企业文化建设为企业腾飞插上了翅膀。成为企业的活力之源，品牌之根。盐城分公司的具体做法如下：
一、坚持人本发展理念，提炼和践行江苏有线“家”文化的内涵 企业文化建设，首先要准确定位，彰显特色与个性。只有具备特色与个性的企业文化，才是来源于广大员工之中的，才能为广大员工所认同。几年来，在省公司的指导下，盐城分公司从特色定位、理念提炼、平台搭建、品牌塑造、制度建设等多方面入手，经过不断探索和努力，全力构建以“家”文化为特质的企业文化体系，其主要内涵是：江苏有线为广大百姓提供最优质的产品和家人一般的温馨服务；把江苏有线打造成所有员工共同的家园。 人是生产力中最重要的因素，人的建设是企业文化建设的根本。企业的使命，不是单纯的追求经济效益，更重要的是提高员工的生活质量，促进整个社会的文明进步。几年来，盐城分公司把人本理念贯穿于公司发展的始终，主要从以下几个方面践行这种理念： (一)关心人。对员工的关心不止是体现在物质方面，精神上的关心同样必不可少，让公司发展的成果惠及职工，让员工有一种被信任感和成就感。王玲是一名来公司多年的老职工，由于历史的原因，一直属于临时工性质。2009年初被抽入公司进小区小分队，和一帮比她小得多的年轻人一起从事互动业务推广工作，她在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，每周成绩考核都名列前茅。直到儿子高考时她请了三天假，大家才知道她儿子今年高考。年底，公司打破常规，将她评为“先进工作者”，并为她办理了签约上岗的手续。2010年初，她还被选为公司进小区活动的总负责人，每个节假日都能在居民小区看到她忙碌而欢快的身影。 盐城分公司的每位员工过生日，都会收到公司领导亲笔签名的生日贺卡和礼金；员工生活中遇到困难，公司都会尽力帮助；员工子女升学、获得荣誉，公司也会送上奖金……“新春有贺礼、盛夏送清凉、金秋来助学、寒冬给温暖、平时有帮扶”。处处营造“家”的氛围，让员工感受到“家”一样的温暖。 （二）依靠人。依靠职工办企业，公平、公正地用好每一个人，给员工提供一个好的成长机制，做到人尽其才非常关键。公司有一位员工，原为一家下属公司负责人，因各种原因，公司倒闭了。但公司领导班子并没有“一棍子把人打死”，而是通过竞争，让他重新走上部门经理的岗位。上任后他发挥与企业多年打交道积累的经验，把工作做得有声有色，以双倍的业绩完成了公司年初下达的指标。并被省公司选为“巡回报告团”成员赴各分公司介绍经验。 （三）引导人。好的企业文化具有很强的导向作用，能引领员工追求积极向上的生活方式，自愿自觉融入到先进集体的氛围之中。由于历史原因，公司人员组成复杂，人员素质层次不齐。通过企业文化建设，极个别原先思想比较保守或行为不太上进的员工，在公司浓厚的积极向上的企业文化氛围濡染之下，渐渐改变了原来的状态。这几年新进入公司的年轻大学生，也会很快融入到集体大家庭之中。 （四）安置人。公司严格遵守《劳动合同法》，规范劳动用工制度。根据省公司有关人事制度方面的规定，盐城分公司近几年陆续为以前遗留下来的二十多名临时工办理了劳务派遣手续。一方面解决了这些职工的后顾之忧，增强了他们的归属感；另一方面为公司规避了违法用工的法律风险。为合理配置人员，公司建立起人员内部流动机制，对各部门人员进行双向选择，把合适的人放在合适的岗位上去，充分发挥人的潜能。 （五）培养人。好的企业就是一所好的学校。为打造与企业发展相匹配的优秀团队，公司把创建学习型企业作为目标，并把此目标同职工技能岗位练兵活动有机地结合起来。公司每年举办两次“规范服务技能大赛”活动，从物质和精神上给优胜者以奖励，有力促进了服务水平的提升。这几年，公司通过举办征文演讲比赛、野外拓展训练、参加全市辩论大赛、公司宣传栏、《黄海潮声》企业内刊等平台，为员工提供提升和展示个人才艺的平台。公司每年都要举办以“共同的家园”为主题的新春联谊晚会，所有节目都由来自市场一线的员工自编自导自演。在省公司举行的一年一度文艺汇演中，盐城分公司由员工自编自导自演的《签约记》、《五朵金花》、《飞越无限》等节目先后获得一等奖、特等奖等奖项，受到省公司领导的高度评价。其中，《五朵金花》节目还入选“江苏有线之声文艺晚会”，赴全省10个市巡回演出。由盐城分公司倡导和承办的全省首届“江苏有线杯”乒乓球比赛活动取得圆满成功，这也是省公司成立以来第一次全省范围内的活动。通过这些活动，进一步活跃了企业氛围，调动了员工的工作激情与创新热情，对推动企业文化建设，无疑起到了非常重要的作用。
二、坚持和谐发展观，以企业文化塑造和提升企业品牌形象 和谐发展，不单是指企业内部的和谐，还包括企业外部的和谐。优秀的企业文化不仅是企业内部互促互动的结果，也是与企业外部和谐互动的结果。企业之间的竞争说到底是品牌之间的竞争。而企业文化又是品牌之根，品牌是企业文化的孕育之果。品牌建设的过程实际上也是文化渗透的过程。江苏有线作为一家从事文化信息传播的企业，更应重视文化氛围的培育。由于种种原因，与竞争对手相比，江苏有线一开始在消费者心目中的品牌形象远没有达到深入人心的地步，甚而有些“面目模糊”。在企业内部，重专业技术、轻人文素养；重企业经营，轻企业文化的现象依然存在。为此，近几年来盐城分公司把企业文化建设与江苏有线的品牌塑造紧密结合，与构建和谐社会的要求紧密结合。公司与电视、电台、网络、报纸、杂志等多种媒介合作，以打造有社会责任感的企业公民为己任，以各类文化活动为载体，积极宣传和打造江苏有线的企业品牌形象，取得了良好的效果。如，通过与电台每年联合举办全市少儿书画大赛、公司领导走进直播间等活动，使江苏有线的品牌形象深入到寻常百姓家。与市委宣传部联合承办盐城市唯一的纯文学刊物《湖海》杂志；与《今周刊》联合打造“三贤讲堂”文化名人系列讲座，先后邀请曾仕强、金正昆、郦波、于丹等文化学者到盐城讲学，社会反响强烈，如今，“三贤讲堂”和《湖海》杂志已成为盐城的两张高端文化名片，引起社会各界的持续和高度关注，从而也有力提升了江苏有线的品牌形象。 企业是社会的细胞，社会责任感已越来越成为衡量企业社会形象的重要标识。作为省属驻盐企业，盐城分公司非常注重企业社会责任文化的建设，坚持“服务用户，回报社会”的宗旨，积极参与地方的一系列社会公益活动。公司每年“中秋”、“重阳”等节日，公司领导都要到当地的儿童福利院和社会福利院看望、慰问那里的小孩和老人，并送去慰问品和慰问金。对于城市低保户等弱势群体，在多项收费方面都采取优惠政策，主动向困难家庭和困难群众伸出援助之手。2013年10月份的一天，我们无意中从媒体上看到一则报道，说盐都区有一位以拾荒度日的孤寡老人，家里连电视机也没有，盼望有爱心人士能捐赠一台家中淘汰的旧电视机给他，以便能看到数字电视节目。我们立刻安排人购买了一台崭新的大彩电送到老人家中，并免费给老人赠送了数字电视节目。当地主流媒体对此事予以连续跟踪报道，很好地宣传了企业的形象。公司还积极帮扶挂钩企业及挂钩乡镇，推动地方经济协调发展。通过党员干部结对帮扶城市困难户和困难农户、开展献爱心捐赠、以及扎实开展“三下乡”“三服务”等活动，获得了社会各界的广泛关注和赞誉。公司负责人连续四年被市政府评为“三服务”先进个人，这在省属驻盐企业中是唯一的，市委组织部组织盐城各大媒体进行重点宣传报道，有力提升了公司和谐发展的社会形象。
三、坚持科学发展观和制度文化建设，使企业文化落地生根
绩效是公司的生存之本。作为从事经营的公司，同样面临越来越激烈的市场竞争。为此，在企业文化建设过程中，盐城分公司把制度文化建设作为企业文化建设的重要组成部分，坚持科学发展观，把“以人为本”与“严格管理”有机结合。为打造一支优秀的公司团队，公司制定了培训学习制度，采取“走出去、请进来”的方式，实施全员培训计划，使学习工作化，工作学习化，先后举办了数十期有关专业技术、经济管理、营销技巧、服务礼仪、人文素养等方面的培训，使广大员工的整体素质得到了进一步提升。公司制定的《薪酬制度》、《绩效考核办法》、《周办公会学习制度》和《内部沟通谈话制度》等管理制度，为充分发挥员工的主体地位和参与企业管理的积极性提供了制度支撑。为适应新的竞争形势，进一步推进管理水平上台阶，公司专门聘请上海升鼎管理顾问公司来我司进行调研，对《岗位设置》、《工作职责》、《薪酬体系》和《绩效考核办法》等一系列制度进行了全方位的梳理和完善，探索建立现代企业的用人和绩效考核机制。 企业文化建设远非一朝一夕之功，它是一个长期的系统性工程。为保证企业文化建设工作的扎实有序推进，公司党委统一思想，打破在企业文化建设上存在的一些认识误区，把企业文化建设摆上重要议事日程，把公司工会、共青团、妇女等组织的力量充分调动起来，统一到企业文化建设的大局之中，为企业文化建设提供了强大的思想保障。公司决定，企业文化建设工作由公司党委书记、总经理亲自主抓，并明确公司一名拥有全国企业文化高级管理师职业资质的同志专门牵头负责企业文化建设的相关组织工作，为企业文化建设提供了有力的组织保障。为了能把企业文化与公司的生产经营活动结合起来，让企业的理念、愿景、价值观、行为准则等深入到全体员工心中，公司出台了相关制度，包括学习培训制度、奖励考核制度等，及时树立和表彰在企业文化建设过程涌现出来的先进部门与个人，为企业文化建设提供了严格的制度保障。 这些年，盐城分公司虽然在企业文化建设方面做了一些尝试与努力，但我们知道，离一个现代化的大型文化传媒企业的标准还相距甚远，离省公司领导的要求还有不少差距。与电信、移动等竞争对手相比，我们江苏有线的形象识别系统还不够清晰，品牌形象，如企业LOGO和96296平台在广大老百姓心目中的知名度还不够深入，宣传力度还有待进一步加强；江苏有线的理念识别系统的构建还不够全面，其内涵有待进一步挖掘与升华；江苏有线的行为识别系统规范尚未完全确立，在员工之中还没有真正形成渗透和学习的氛围；江苏有线的企业文化体系尚未完整构建；须制定江苏有线中长期企业文化发展战略，建立健全企业文化建设的组织机制和企业文化建设的专门人才培养机制，并制定科学的企业文化考核机制，把企业文化建设纳入日常工作的考核内容；企业文化建设的成果应尽早固化，并编制形成江苏有线的企业文化手册；在这方面还有大量艰巨细致的工作要去完成。这也是进一步打造和提升江苏有线品牌影响力和竞争力的迫切需要。盐城分公司愿在省公司的领导下，在企业文化建设方面继续做出更积极的努力和探索，力求把江苏有线盐城分公司打造成为具有典型意义的江苏有线企业文化建设示范基地,为江苏有线全行业的企业文化建设尽一份责任和力量。
（文/曹有成 宗崇茂） |
