随着新一轮县级网络资源整合工作的快速推进,如何进一步对目前事企结合的县级网络公司进行真正意义上的“公司化”改造,进一步健全现代企业管理制度,进一步完善法人治理结构,是摆在我们面前的一个重要的现实课题。本文结合目前县级公司的运行现状,就如何加强规范化运行工作提几点粗浅认识。 一、统一“发展规划” 目前现状:各地缺乏明确的中长期发展规划,年度目标基本上以当地政府目标责任状形式确定;没有编制年度重大技改项目,重点工程实施计划;没有发展增幅刚性要求。 对策措施:依据省、市要求,结合县级用户规模、业务形态、市场环境,确立中长期发展规划,明确年度经济目标及增幅指标,比如整合完成后1-2年内确定10%-15%的增幅;每年初,由县级公司上报区域内重大技改项目、网络改造工程等重大事项,由市公司审核后统一编制项目计划。 二、统一“业务形态” 目前现状:目前县级公司基本以收视费、互动业务费、点播增值业务费、宽带、机顶盒销售、管网工程配套费等为主要收入来源,有的县级公司成立了专业的工程公司,对外承接弱电工程业务,但各单项业务没有具体目标任务。 对策措施:依据目前市场实际,本人认为广电网络公司的业务形态应确定为:基本业务:包括基本收视费、机顶盒销售、管网工程配套;增值业务:包括互动服务费、点播服务费、宽带信息费、节目包销售;副营业务:包括机顶盒售后维修(参保方式)、数字电视耗材零售、一体电视机代售、数据专线服务、广告(开机画面、信息条、互动首页、广告插项、购物频道等)、弱电工程及其他投资类项目(须上报市公司批复)等。确立上述三种业务形态后,结合地方实际,按照10—15%的增幅下达各项年度分指标。 三、统一“营销管理” 目前现状:各地销售的产品、价格、促销政策不统一。甚至一地的城乡之间、镇与镇之前也不尽一致,出现负面效应(给人印象不规范、不正规,因有价格差距投拆增多等) 对策措施:应由市公司在综合各地营销现状的基础上,自上而下地研究制定统一的营销政策:各类销售产品(标高清机顶盒、互动点播、数据专线服务、各种节目包、宽带、一体电视机等)的价格及促销政策;集团客户的营销政策;重点外接工程业务、重要集团客户“一事一议”政策等。 四、统一“技术模式” 目前现状:由于一直以来的有系无统的实际,造成目前各县在广电技术模式上严重不统一。表现在:机顶盒技术参数不统一;数字平台不统一;光机、BOSS管理、智能卡、呼叫管理等诸多方面不统一 。导致技术服务保障上不到位。(供应商多、新业务接入不兼容等) 对策措施:以此次资源整合为起点,应由市公司基于省公司网络平台和技术部门要求,统一制定广电网络技术规范标准,严格定位产品、设备规格型号、技术参数,制定统一的故障应急方案,实施统一的技术服务保障。 五、统一“形象标识” 目前现状:广电营业网点大多没有设立统一的、醒目的标识,网点内部设置,工作人员服装、服务不规范。 对策措施:所有广电营业网点统一要求挂“江苏有线***营业网点”店招标识;制定统一的广电营业网点建设标准,建议在店招标识、内部设置、服装礼仪、服务用语、业务受理、宣传营销、考勤考核等方面实行统一。 六、统一“财务管理” 目前现状:基层广电站财务独立,不少广电站负债严重,计帐方式落后。县级公司没有实行严格的财务预决算制度,没有进行精准的财务成本核算,财务人员大多只做财务报表,没有形成有质量的财务分析报告。 对策措施:一是强化预决算管理。年初县公司依据运营实际,编制年度财务预算(含人员薪酬、技改投入、项目施工等费用),市公司审核后执行,年终由市公司进行决算审计;二是强化成本核算,要逐步精准到资产效益和人力资源效益。 (文/付宗海) |