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有形的日日夜夜 无形的华丽升级
南京分公司推进无纸化办公侧记
   
    在党的群众路线教育实践活动中,江苏有线南京分
公司的无纸化办公进程迅速推进。从2013年6月份开始,到11月份结束,相关系统建设和项目实施任务提前完成,一个属于管理域的公司整体IT支撑体系的子集——无纸化办公体系实现了华丽升级。
      近年来,江苏有线南京分
公司职工群众反应最大的一个呼声,也是最实在的,就是文档签批手续效率低且有浪费现象。为了立行立改并切实解决这一群众关心的问题,以新OA系统为主体的信息化系统建设必须加快进度。于是项目组加快了工作节奏,夜以继日搭建和测试流程,加紧门户系统与其他系统的对接,加快进行OA系统版块、栏目、页面的开发,加紧老OA系统十多万条数据的迁移……

    201310月8,我们终于提前上线了IT统一门户系统、新的OA系统;新的固定资产管理系统早在6月份就上线试用,经过完善功能后正式启用;11月,先后正式启用移动OA系统、新项目投资信息管理系统、营销管理系统。随后,公司研究出台了《江苏有线南京分公司企业IT统一门户账号权限管理规定》、《关于进一步推行无纸化办公、争创节约型公司的通知》、《企业IT统一门户接入规范》等,对已经投入使用的IT系统做了进一步规范,努力推行无纸化办公流程,明确了无纸化流程的具体名称和数量。

    据测算,从2013年10月份新的OA系统上线以来,截至12月31日,已经发起了1729条流程、6508份文档,11963封内部邮件,如果计算节省多少纸张的话,估计有10万页A4纸,加上随之产生的打印机、打印耗材的损耗,这一项就节约了10万元,为节约办公成本、创建节约型公司起到了突出的作用。
     无纸化办公推进的成绩跃然于上述这些数字之上。当然在这些数字的背后是公司员工的默默付出。OA无纸化办公系统与群众路线的开展几乎同步,历时6月初到11月底的180多个日日夜夜。从旧系统流程方案的梳理到新流程方案的沟通修改;从新目录的梳理到移动手机版的完成;从流程的搭建与测试到文档的迁移,再到最后的培训与试用,时常出现OA系统建设项目组的工作人员与厂商下班后讨论商榷甚至争论的场景。在项目的后期,工作人员每天要接几十个电话,自己按照员工试用后的反馈绘制流程图并搭建流程。无论如何,流程是无纸化办公的核心,是技术系统的生命力和价值所在。如何使流程尽量合理化,适当精简,提高效率,这是群众路线的要旨所在。

    诸如信息通知单、需中断传输信号的网络工程任务书等6条流程最为复杂。涉及的节点多,需要多个判断条件,节点审批关系既有纵向行政管理的隶属关系(发起人——部门——分管领导),又有横向的临时工作组关系。项目组克服种种困难,一方面与厂商和技术部戮力同心绘制流程图增设节点,另一方面,在试用过程中与有关员工积极沟通,了解他们在使用过程中出现的问题和改进思路。遇到电话里解决不了的问题,项目组就把厂商和遇到问题的员工聚到一起,面对面交流,当即解决,从没有让困难隔夜过。项目组经常挂在嘴头上的话就是:今日事今日毕,更何况是公司的事,大家的事。话虽说的朴实,却隐藏着一颗为民务实的心。180多天里,从酷暑到严寒,项目组坚持做到最后一个走,因为下班后调整流程才更加方便,重启服务器和数据库才不受限制。平时走在路上,在食堂吃饭的时候嘴里也在碎碎念着流程与门户;在项目后期,只要厂商在,就需要不停地碰撞出火花,利用有限的时间调整和优化流程。项目组每个人都在努力,大家心里都有一个无形的天平:是厂商为公司出力多干点活重要还是个人的休息重要,孰轻孰重?群众路线要立行立改,时间有限,为何不挤出时间,能改就快改?

    正是这种强烈的精益求精的责任心、责任感,企业IT门户系统、新OA系统提前一个月上线,也达到了群众路线教育实践活动立行立改的要求。10月份上线初期OA系统正式上线了37条流程,每条流程都进行了3次修改和优化,截至到目前共有52条流程;IT统一门户汇集了OAHR、项目管理、固定资产、网格营销、运维支撑、综合网管、终端管理、资源管理、决策平台等10个系统的入口,都实现了单点登录,以及待办事宜的门户推送。配套的管理规定业已出台。除了OA系统以外,其他系统的流程也都启用,合计有30条左右。一个综合立体的、多维度支撑的,以流程为核心,以信息整合与展现为关键的IT支撑体系已经建立,实现了华丽升级。

  2014年的大幕已然开启。群众路线教育实践活动已经收尾,但是深化群众观念、践行群众路线只有进行时,没有完成时。同样,无纸化办公没有最好,只能更好;流程设计没有最优,只有更优。风云际会的互联网时代和媒介融合时代,无纸化办公的实现仅仅是公司转型发展的沧海一粟。

   千里之行,始于足下。百尺竿头,更进一步。只有不断进取、不断超越才能“马”到功成。群众路线教育实践活动为公司发展提供了动力引擎,更在项目组工作人员乃至每位员工心中埋下了从我做起、踏实工作、奋勇争先的种子。历经发芽、成长,定能收获喜悦。
      (文/吴林飞  王海燕    图/戴丽  黄力)

 
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