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江苏有线常州分公司举办BOSS系统操作使用指导培训会
来源: 江苏有线常州分公司 发表时间: 2019-03-11
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为有效提升公司一线业务人员的技能水平,保障2019年公司业务工作平稳高效地开展,近日,江苏有线常州分公司举办了BOSS系统操作使用指导培训会。

 

 

培训分为三个部分:

 

第一部分由省公司运营支撑中心工程师,对BOSS新上线的“集团客户管理”功能进行了详细介绍,重点讲解了“非合同商业客户”和 “集团客户”的发票开具、费用收取、产品订购等业务知识点,并在现场进行了操作演示。

 

第二部分由技术部工程师对2018年常见的营业问题进行了分析,重点对授权刷新、工单处理以及微信绑定客户切换等常见问题行了归纳总结。

第三部分,参训人员进行了关于BOSS系统操作,业务规则,账务计算等相关知识的笔试考核。

 

通过此次培训,使参训人员进一步熟悉了集团客户业务在BOSS系统中的操作流程,同时加深了对该系统的理解,有效提升了公司一线业务人员的技能水平。

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