现就江苏省广电有线信息网络股份有限公司南京分公司云媒体呼叫中心建设（二期）-呼叫中心运营管理系统公开采购，邀请有意向且满足基本资质要求的投标人参加。

　　一、 项目名称

　　江苏省广电有线信息网络股份有限公司南京分公司云媒体呼叫中心建设（二期）-呼叫中心运营管理系统。

　　二、 项目简介

　　本项目采购对象为经营管理系统项目，包括：排班管理、培训考试、绩效考核等内容。详情见招标文件。

　　三、 供应商资质要求

　　1. 投标人须为在中华人民共和国境内合法注册的独立法人，遵守中国有关法律、法规，具有良好的商业信誉。

　　2. 投标人注册资金须不少于200万元人民币。

　　3. 投标人须有良好的业绩和经验，实施过与所投内容类似的项目，且运行状况良好。近年来至本次招标公告之日前有相关项目经验或成功案例，能提供合同或用户证明复印件。

　　4. 投标人须具有较大规模的实施机构及完善快捷的技术支持能力。驻招标人现场人员应具有不少于2年的投标产品配置应用经验，须提供上述人员的聘用和资历证明。

　　5. 投标人必须具有所选产品（或服务）的原厂商对本项目相关产品（或服务）的特约授权书。

　　6. 投标人必须有所选产品（或服务）的原厂商驻中国办事机构对其提供产品（或服务）的直接保修和原厂服务的承诺。

　　7. 投标人须和其在本项目中投标产品的制造商已经具有合作关系，并具有成功案例。

　　8. 投标人须具备完整的售后服务体系、具有快速响应维护能力，在华东地区须具有较大规模的销售和售后服务的组织机构及完善快捷的技术支持能力，拥有固定可靠的有效服务网点，负责质保期内外的服务工作。有效服务网点指由投标人自身或者其授权的服务商设立的具有维修和服务能力，并存有相应备品备件的网点。

　　9. 投标人须在法律和财务上合法、独立运作于招标人，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。

　　10. 投标人须保证，招标人在其本国使用投标人提供的产品时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的产品而提起的侵权指控，投标人依法承担全部责任。

　　四、 投标报名及招标文件的发售

　　1. 投标报名

　　请有意投标单位将项目联系人、联系方式及相关基本资质扫描件发送至指定信箱报名，报名信箱：njgdwl@tom.com。

　　2. 标书发售

　　发售时间：即日起至递交投标文件截止时间前一天止，每日上午9：00-11：00，下午14：00-17：00（北京时间，节假日除外）

　　发售地点：南京市白下路358号广电大厦 裙楼二楼器材中心

　　交款地点：南京市白下路358号广电大厦24楼财务部

　　售 价：人民币800元/份（售后不退，EMS邮购须另加50元人民币）

　　联系人：王晨煜   联系电话：025-84562644

　　五、 投标文件的递交和开标

　　1. 投标文件的递交

　　递交投标文件截止时间： 2012年5月16日上午8：30整，逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。

　　递交投标文件地点：南京市白下路358号广电大厦24楼投资计划部。

　　接收人：朱志恒   联系电话：025-84562617

　　2. 开标

　　开标时间：2012年5月16日上午8：40整。

　　开标地点：江苏有线南京培训学院。地址：广电光华路营业厅南侧（行知实验中学旁巷内200米，公交17、25、93、82海福巷西站向东200米路北）。

　　项目联系人： 王骎骎 洪宏   联系电话： 025-84277520/84277544

　　投标联系人： 沈宁 周镇涛   联系电话： 025-84562930/84562926

　　江苏省广电有线信息网络股份有限公司南京分公司

　　2012年4月26日