2020年12月30日，秦淮区见义勇为基金会委托朝天宫派出所，向南京分公司社区工程师林森颁发了见义勇为奖，表彰他在遇到火情时奋不顾身、英勇救人的事迹。

　　11月20日，林森像往常一样，在辖区里认真开展装维服务及有线电视费收费工作。在跑马巷208号某户家门口，林森闻到一股呛人的烟味。他不顾个人安危，5进5出火场，先是救出了该用户家独自留守的老太太，又在浓烟中多次试探，最终找到了起火点，及时阻止了火情继续发展。在这过程中，林森几次被浓烟呛的睁不开眼甚至被逼出门外，但是他考虑到该楼较为老旧，多有独自在家的老人，一旦火情严峻后果将不堪设想，因此他将个人安危置之度外，没有放弃对起火点的寻找，并最终在卧室找到了燃烧物。

　　林森救出独守家中的老太太时，也是险情重重。在发现浓烟的同时，林森第一时间把老太太搀出门外。火情严重时，林森劝老太太去户外更安全的地方，老太太情绪激动、不愿离开。林森当机立断背起老太太就往楼下跑，刚跑开，该用户家位于楼道内的玻璃窗就碎了，并砸在了之前老太太站立的地方。在消防员赶来之前，林森担心老人吸入浓烟，一直陪着老人，耐心安抚老人情绪，并把自己的外套脱下给老人穿上，直待老人儿子回来后才放心离开。

　　林森作为一名普通员工，用实际行动向社会公众展现了江苏有线人的崇高品格和社会担当，积极弘扬正能量，为公司树立了良好的口碑和形象，用实际行动践行和印证了江苏有线的服务理念：全时守护，爱在分秒。