1月18日上午，按照省公司统一部署，“视界观”APP客户服务热线400-850-9888在南京分公司客服中心正式开通运行。

　　视界观APP是江苏有线践行“移动优先”战略，重点打造的创新媒体生态平台。热线筹备期，南京分公司领导高度重视、精心组织，就400热线开发需求及落地运营方案，多次与省公司相关部门及视界互联公司召开专题会议，就系统开发、标准化体系、人员设置及运营管理等方面，与省公司及视界互联公司做了详细交流，同步拟定400客服项目建设方案、运营管理方案、应急预案等。为保障热线顺利上线运行，业务侧采用“点对点”人员培训方式，确保业务100%培训到位。

　　400客服热线开通后，南京分公司将竭力做好视界观APP客户服务工作，与省公司、视界互联公司及各地市公司深入交流，携手合作，助力公司转型升级。