江苏有线南京分公司党员黄鑫既是客服中心系统维护员，又是部门安全员，除了站在防疫一线，还肩负部门安全生产责任。在这个特殊时期，他用实际行动诠释了共产党员的责任与担当。

　　在接到公司“防疫防汛”相关要求后，黄鑫积极配合部门领导制定突发疫情应急处置预案；第一时间响应公司部署，快速传达疫情防控、防汛要求至部门所有员工，迅速开展部门全员摸排；组织部门人员参加核酸检测并登记结果；对休假的员工逐个电话通知、询问相关情况……这些看似疫情期间的常规工作，实则需要十分耐心和细致。

　　此次疫情发生后，根据防疫要求，部分员工无法到达现场办公，为实现客服代表居家话务接听及在线业务处理，黄鑫连夜搭建远端坐席系统：通过系统的远程转接功能与客服代表的手机连接，并借助远程访问业务运营支撑系统及运维支撑系统等常用系统的功能。为确保系统运行稳定，黄鑫反复测试，直至次日清晨6点才完成最后一次测试。他放弃休息直接投入当天工作，面对同事的关心，黄鑫腼腆地笑着说“不碍事，我是党员，这些都是我应该做的。”

　　疫情防控是没有“硝烟”的战场，也是检验党员的考场，江苏有线南京分公司全体党员用责任和担当竖起防疫防汛中的一面旗帜，践行“全时守护、爱在分秒”的服务理念，让党徽在战“疫”一线闪光。