此轮疫情，南京秦淮区多个小区被封控、管控，防疫工作压力巨大。江苏有线南京分公司秦淮广电中心坚决贯彻落实疫情防控工作要求，及时解决疫情防控中出现的各种问题，积极投入到疫情防控期间用户收视保障工作中。

及时响应。3月21日晚上20:40分，秦淮广电中心维护人员接到辖区内正处于隔离封控状态的砂珠巷小区用户报修。接报后，中心负责人第一时间联系所在社区进行沟通。根据报修范围，初步判断为放大器故障，但该小区属于重点封控区域，经过多次协调，晚间无法进入维修，于是只得与报修用户沟通能否第二天上门。

抢修高效。在征得用户谅解与同意后，第二天一早，秦淮广电中心再次与社区及现场防控负责人员沟通，按要求办理防疫手续后，团队经理孙健和社区工程师林森两位同志严格按照封控区疫情防护要求，身穿防护服，做好自身防护措施后，带齐抢修工具及相关网络设备，进入小区抢修。由于前期准备充分，两位同志很快定位故障，迅速更换楼栋放大器，在很短时间内完成信号恢复工作，并及时对报修用户逐一回访，确认用户正常收视后离开，获得用户点赞与感谢。

就在3月22日当天，同样的抢修事迹在管控小区绒庄新村等同时进行着。面对困难，江苏有线人没有丝毫犹豫和退缩，在一次次故障抢修中不断磨练，成为一支召之即来、来之能战、战之能胜的铁军队伍，为打赢疫情阻击战贡献自己的力量。