2022年一季度,江苏有线溧水公司按照省公司“融创转型年”决策部署,结合“春雷行动”计划,一手抓抗疫、一手抓发展,保持企业正常运行,确保首季“开门红”。
【定期交流,找差距强措施补短板】
坚持由公司总经理主持的每周经营分析例会制度,及时总结、动态分析上周经营工作中存在的问题及不足,安排部署下一步工作,全力冲刺首季目标任务。会上通过PPT数据展示,将各站、部门完成营销情况公示上“幕”,进行“黑红榜”排名。总经理对排名垫后的项目逐一进行点评分析,指出努力方向。各站、部门结合各自工作中的难点、堵点进行交流,自我剖析,找差距、定目标、想办法、拿措施。截至3月底,公司运营收入、用户发展、宽带发展等主要目标均达到时序进度。
【错峰作业,确保防疫施工双安全】
针对自然村电视光纤入户改造工程,公司按照防疫要求,施工人员佩戴好口罩,进村入户出示健康证码。同时为减少人员规模,将网改施工时间延长,开展错峰作业。如在永阳街道高塘村刘家边,施工时间由原定2天改为3天,永阳管理站每天安排2-3个小组错峰入户安装作业。经过3天的精心组织施工,完成了全村所有电视用户光纤入户改造任务,在改造施工现场新发展用户3户,服务收费53户。
【灵活施策,助力首季营销进度】
根据疫情防控要求,紧跟每轮核酸检测,适时开展小规模的地推活动。3月25日,在每位员工都取得新一轮核酸结果后,公司和凤管理站在站长刘红星的带领下,进村设点,为老年用户等特殊群体提供“家门口”的广电服务。通过灵活多样的差别化、小型化营销服务,和凤管理站的“首季”目标实现了开门红,收费率已超过50%。同时,疫情防控期间,公司强化本地服务热线作用,坚持7×24小时通讯畅通,引导用户在线自助办理业务;维护人员坚守网格,及时处置网络故障。
【勇担责任,贡献抗疫有线力量】
去年底,公司网格员黄德定因车祸肋骨骨折及脚腕钝伤,他顾不上休息养伤,一直奔波在网格中。今年疫情发生后,黄德定一瘸一拐坚持进村入户工作,不到一个月,就把网格内28个自然村(集镇)、2000多用户家庭全都跑个遍。到3月底,他的网格收费率已达到60%以上。
疫情发生后,像黄德定这样冲锋在前的干部、职工还有很多,他们主动报名参加防疫志愿服务,有的不分白天黑夜连续奋战24小时,有的白天做本职工作,晚间去当防疫志愿者,公司副总经理余克祥还带队及时为东屏长乐康养中心所有房间装上了机顶盒,保障中心入住老人收视需求。至3月31日,公司共有62人次参加了防疫志愿服务,累计服务时长达821小时,派出7人下沉挂包工业企业跟班,检查企业落实防控政策情况,协助企业做好日常防疫工作。