正如“一千个读者眼中就会有一千个哈姆雷特”，江苏有线南京分公司玄武广电中心就有一位“身份”多变的小梅，他是大家眼中的梅经理，也是用户心中的梅师傅、梅兄弟，一位传递温暖与正能量的一线广电有线人。

　　小梅，全名梅慎超，进入公司时是一名社区工程师，他时常放弃午休时间，早早出门维修。按照他的话来说：“刚进来，维修技能不熟练，小区楼栋不熟悉，不能每次都问师傅问同事吧，早点出门心里踏实。”每天回来后，他总是掏出记录着当天维修的小本子，拉着同事请教经验。这家是回传信号不对，这家是误码率有问题，这家维修时间很长，是哪里想得不够仔细？反复思考，一一总结。这股子勤于钻研、踏实肯干的认真劲儿，赢得了大家的一致好评，同事纷纷夸赞“这个小梅不一般”。

　　他也是用户信赖的梅师傅。记得有年冬天，绵绵的小雨夹杂着零星的雪花，晚上八点多钟梅慎超接到理工大学一位居民奶奶的报修电话，说是家里电视看不了。尽管电话沟通中，用户很是理解地说，“天气不好，还这么晚了，如果太忙，就明天再处理吧”，但他从通话中感受到了老年人晚上想看个电视听个响的心情，于是他二话没说，骑上电动车就往老人家里赶去。到达现场后经过仔细排查，发现是用户楼道外面的电视信号线被大树挂断了。梅慎超背起工具箱，用嘴叼着手电筒，站在瑟瑟的寒风中开始换线。风越刮越大，雪豆子也开始密集，梅慎超的手很快就冻疼起来。他搓搓手，接着干，终于把新线换好，故障排除。看到电视上出现了信号，奶奶连声说：“想不到这么晚了，天还下着雪，你还能上门服务啊，太谢谢你了，小梅师傅！”他憨憨地笑着说：“没事的，奶奶，我们的工作就是服务好用户呀，有事您就给我打电话。”不仅如此，当特殊原因导致理工大校区管控，单位便民点进不去的时候，考虑到宿舍区大多数是上了岁数的爷爷奶奶，腿脚不方便，缴费是个大难题，他就挨家挨户打电话，提前打印好发票，到约定的地方站在高处举着牌子等待用户……管控期结束后，理工大用户联名送来了表扬信，看着他开心地接过信件，我们由衷地为他感到骄傲和自豪，这样一封表扬信就是我们有线人平凡岗位上最闪耀的勋章！

　　后来根据工作需要，梅慎超岗位调整到服务营销科，他又变成了用户口中的梅经理、梅兄弟。这中间还有个小故事。为了发展楼宇宽带，他通过软件找到了联系人的电话，但联系人出于谨慎考虑不给具体地址，只报了御湖国际。梅慎超爬遍御湖国际半栋商业楼终于找到了这位联系人。通过良好的沟通以及高质量的宽带体验，这位客户现在已成为长期优质用户，也跟梅慎超成为好朋友、好兄弟。用户表示，以后御湖国际的宽带业务只给广电，“只给梅兄弟做”。

　　平凡人，书写不凡、矢志非凡，如一抹微光，照亮世界，灿若繁星。梅慎超立足本职岗位，心系万家灯火，将“小我”融入融创全业发展的“大我”，用实际行动践行了“为民服务、实干担当”的初心，展现了新时代新征程广电人“踔厉奋发、笃行不怠”的良好精神风貌，是我们每一个人学习的榜样！