在江苏有线南京分公司鼓楼广电中心有这样一名社区工程师，他深耕网格管理10余年，服务用户3万+，他是用户口中热情的“广电小陈”、是领导心中信任的“陈敬业”、是同事眼中勤奋的“小飞哥”，他就是陈礼飞。

　　情系用户 传递“有线”温度

　　“已经全部搞好了，有事随时给我打电话或者发微信，电话号码贴在您家机顶盒上了”，这是陈礼飞每天对用户说得最多的话。他坚持每天早半小时上班，晚半个小时下班，骑电动车穿梭在他的网格内，除了做好本职工作，他还主动关照那些孤寡独居老人，多次收到用户的表扬信、表扬电话等。2021年9月份，他接到鼓楼区天津新村一名80多岁老人的报修，老人主要的娱乐就是收看电视。上门排障后，他热心的教老人使用高清互动机顶盒、手机上网。每次路过天津新村，他都会关心这位老人的情况。这份细心、耐心、爱心深深打动了用户，老人亲手书写“江苏有线为民无限”书法作品送到鼓楼广电中心，感谢陈礼飞对他长期以来的关怀和帮助。

　　逆行抗疫 彰显“有线”担当

　　“我是党员我先上”“有事随时电话我，别外出了”，这是疫情防控期间陈礼飞常挂在嘴边的话。特殊时期，他主动请缨加入广电中心服务保障突击队，包揽区属党委、街道等政府部门的定向服务，保障辖区内电视用户收视稳定。他冲在前、干在前，为赢得这场没有硝烟的战斗默默贡献着。上海路156号的一名退休医生疫情期间订购有线宽带，陈礼飞上门调试完后，耐心地指导用户操作方法，并推荐疫情专栏及其他特色老年栏目，临走时还再三嘱咐用户有需要随时联系，务必注意防护。优质服务暖人心，延伸服务显真情，陈礼飞就是这样，用一名党员的执着信念，坚守平凡的岗位；用一名党员的赤热之心，赶走疫情的寒冷；用一名党员的忠诚担当，服务百姓和群众。

　　技能精湛 展现“有线”风采

　　“技多不压身”“技术发展、产品迭代得快，我们要跟着跑”，这是业务技能培训时他对年轻员工说的话。从事有线电视维修工作以来，陈礼飞从不让问题过夜，主动请教老师傅，逐渐成了同事眼中的技术“大拿”。2022年他入选公司“223有线远航”第3层次人才，参与首期课题研究项目，从网格工程师角度提出了很多建设性的想法并被采纳。5G业务发展中，陈礼飞不仅是一名5G业务推广员，更是一名电信反诈宣传员。2月份，南阴阳营一位用户要求办理3张5G单移卡，却对套餐内容和价格概不关心。娴熟的业务技能赋予陈礼飞高度的敏感性，他主动出示反诈承诺告知书，强调转让5G卡的风险、倒卖5G卡涉嫌违法。听完陈礼飞的分析，该用户承认有人有偿请他帮忙办理5G卡，并意识到该行为的风险，主动放弃办理。陈礼飞高度的责任心让用户规避了风险，助力了广电5G反诈工作。

　　习近平总书记指出，只要有坚定的理想信念、不懈的奋斗精神，脚踏实地把每件平凡的事做好，一切平凡的人都可以获得不平凡的人生，一切平凡的工作都可以创造不平凡的成就。南京分公司的每一名员工都要牢记总书记谆谆教诲，像陈礼飞同志学习，脚踏实地把每件平凡事做好，持续擦亮“南京有线人”的金字招牌。