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见行动 建新功 一位政企客户经理的工作日记
2023-05-29 13:49:00  

  2023年5月8日星期一 天气:多云

  早上7点30分,到公司开上商务车,前往机场接机。

  早上9点30分,在飞机到达出口等候客户。

  上午10点25分,顺利接到客户,并再次确认行程安排。

  上午11点20分,陪同客户至省公司播控机房现场,向其讲解节目接收及播出情况。

  中午12点,陪同客户至世茂君望墅小区用户家中查看节目播出情况,并讲解节目收看状态。

  中午12点30分,陪同客户至银城东苑小区用户家中查看节目播出情况,并讲解节目收看状态。

  中午1点,就近安排工作餐。

  下午2点25分,陪同客户至太平北路营业厅查看并讲解节目接收情况。

  下午3点20分,陪同客户至白下路广电大厦营业厅查看并讲解节目接收情况。

  下午4点10分,与客户开会,总结节目信号核查情况;在确认全面满足核查工作要求后,将客户送往入住酒店休息。

  下午5点20分,将商务车检查整理后交回公司。

  下午7点50分,在办公室完成甘肃卫视信号检查报告后提交客户并获得认可,至此顺利完成了当天任务。

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  这是南京分公司政企客户部落地业务科客户经理王凯一天的工作日记。今天是他从事频道落地业务工作的第2713天。前一天,他接到工作通知,甘肃省广播电视总台落地办公室将于今天到南京来检查甘肃卫视节目信号的覆盖情况,需要他全程接待及配合检查工作。

  接到任务后,他第一时间联系了客户,获知客户将于今天早上9点55分抵达南京禄口机场,需要他完成接机、预订入住酒店、制定信号检查行程等工作。随后,他迅速计划出一天的工作明细,立即着手各项准备工作,提前协调了播控机房、营业厅、用户家等需要现场检查的地点及人员……

  当万家灯火时,王凯在频道落地业务工作岗位的第2713天充实地结束了,这是政企客户经理平凡而忙碌的一天,是他们工作的“常规操作”。

  仍记得《百年孤独》中说:“生命中真正重要的不是你遭遇了什么,而是你记住了哪些事,又是如何铭记的。”王凯觉得,写工作日记是他总结经验、有效复盘的一种重要方式,小小的计划付诸实践、变成现实,需要时间、需要耐心、需要平凡岗位中日复一日的积累,才能在接下来的工作中更加从容应对、有的放矢。“把客户的需要记下来,落到实处,不要有遗忘”是王凯多年来不变的坚守。

  小小的一本工作日记,记录着王凯的信念与执着,更让我们看到了一名江苏有线人从新手到骨干,在工作中不断成长成熟成才的奋斗历程。立足岗位做贡献,融创全业我为先,未来,有线人初心不改,使命不渝!