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强技能 促提升——栖霞分公司组织开展市县一体化业务培训
2023-09-28 14:58:00  

  为进一步提升一线员工业务能力,更好地为“冲刺季”行动提供强有力的业务支撑,9月26日,江苏有线栖霞分公司组织开展市县一体化业务培训,邀请华博在线及南京分公司的优秀讲师进行为期一天的授课。栖霞分公司总经理严寒、公众客户部负责人及相关业务骨干参加了培训。培训开始,严寒作动员讲话,他强调一线员工要充分认识此次培训的重要性,并提出了三点希望,一是通过培训扎实“充电”,二是要在培训中做好探讨交流,三是希望通过培训能够总结经验,发现不足。

  培训内容紧密围绕当前的市场、产品、政策、规范及反诈进行针对性宣讲。来自华博在线的内容讲师对栖霞分公司今年的运营数据进行了分析,并通过梳理大屏端自营业务、合作业务等内容产品,以客群分类,提炼了各产品的亮点卖点,结合线下案例分享,使参培人员对公司的内容产品有了更深入和更清晰的认识,有助于在线下更好地宣传推广。

  随后,南京分公司的讲师就5G业务受理的规范性及反诈工作、5G市场推广策略、稽核管理办法、公客工单处理及OSS系统操作、广电中心基于网格化营维一体管理等向参培人员授课,课堂氛围热烈活跃,通过现场交流互动,有效解决了公客人员在业务办理中遇到的一些难点问题。此次培训为公司业务骨干提供了学习提升的机会,切实增强了团队的实战能力,提振了大家发展固网及5G业务的信心。接下来,栖霞分公司将把培训成果运用到工作实际中,不断提升工作成效,以实际行动奋力完成全年任务目标。