为进一步贯彻落实江苏有线第二次党代会精神,“聚焦广电为民惠民”,深入推进“进万家门、知万家情、办万家事”行动,11月18-19日,南京分公司联合六合公司举办“我为群众办实事暨广电超级福利日社区行”活动。南京分公司派出玄武广电中心业务骨干,与六合公司相关部门员工组成志愿者队伍,共同走进龙池花园活动现场。
活动丰富多彩服务贴心周到
公司在小区广场搭建了整齐有序的活动摊位,邀请了龙池派出所前往活动现场进行反诈宣传,志愿者们配合社区民警向广大群众详细讲解防诈知识,手把手指导群众下载安装“国家反诈中心”App,并对广电5G“192”手机卡进行宣传推广。现场还安排理发、磨刀、缝补修鞋、义诊等服务队伍,免费为社区居民提供便民服务,两天理发120余人,磨刀220余把,缝补修鞋200余件,义诊300余人次。
政策超值优惠安装及时高效
六合公司制定了形式多样、内容丰富的现场优惠政策——充值赠送大牌电视机、免费置换4K高清IP机顶盒、宽带提档升级以及赠送节目礼包、5G手机卡、食用油、礼品卡券等。为确保广大用户在第一时间得到安装,公司现场组织了40人的施工队伍和10人的技术支撑团队。用户现场办理后,安装人员立即陪同上门安装,手把手指导用户如何使用,消除用户不会用的顾虑,确保广大用户看得舒心、用得放心。此次社区行活动通过赠送或免费置换4K高清机顶盒、宽带提档升级等工作,进一步提升用户高清视听体验和光速宽带体验。
用户积极参与 实现双效提升
活动现场,前来咨询办理广电业务的居民非常踊跃,共计新发展高清数字电视用户21户,置换4K高清机顶盒503台,订购高清互动210台,发展5G“192”固移融合套餐98份,营收近7.5万元,实现了社会效益与经济效益双提升。
此次活动紧紧围绕“服务于心、便民于行”主题,力求通过真心、贴心、暖心服务进一步拉近与广大群众之间的距离,全力提升广电网络品牌形象和市场竞争力。下一步,公司将持续致力于为用户提供更高品质服务,不断丰富服务形式和内容,扎实、细致、广泛地开展“我为群众办实事”活动,进一步发挥国有企业的社会责任和使命担当。