酷暑有尽，奋斗无垠。连日来，南京高温持续肆虐，虽然烈日炙烤、热浪袭人，但在秦淮广电中心仍有这么一群人，他们奔赴在用户服务一线、驰骋在用户发展现场，战高温无惧“烤”验，斗酷暑热情不减，他们穿梭忙碌的身影构成了一幅幅高温下保服务、促发展的美丽秦淮画卷。

　　高温不减服务质量。入夏以来，持续高温，网络的故障率也随之上升，又恰逢奥运盛会，相应的收视需求和维护服务量也有所增加。秦淮广电中心的网格工程师们始终坚守在高温中，奔波在烈日下。他们的皮肤被晒得黝黑发亮，衣服湿了又干，干了又湿，留下一片片白色的盐渍，但他们并没有因此延长服务响应时间和降低服务标准。相反，在他们的努力下，故障率始终被控制在较低水平，保障了电视、网络信号的稳定传输，用自己的汗水和坚持，诠释着责任与担当，为江苏有线用户提供了稳定、优质的广电网络服务。

　　高温不减发展热情。“暑期+奥运，发展正当时！”在这炎炎夏日，当别人在想着如何避暑降温时，秦淮广电中心的网格工程师们想到的却是暑期正是用户发展的黄金时机，不能错过。因此，在面对高温炙烤时，没有选择安逸放松，反而以更加坚定的热情与意志，始终坚守在用户发展最前沿，积极投身光纤入户等专项行动中。他们深入社区进行宣传推广，坚持扫楼拜访每一户业主，向居民们介绍江苏有线的服务优势与特色内容，确保每一个宣传推广的机会都能落到实处。在秦淮区银龙花园光纤入户专项活动现场，专项组的成员们一刻也不放松。午后阳光最为毒辣，他们也只是在阴凉处稍作休息，补充水分后便又迅速投入到用户发展工作中去，用他们的话说：“高温虽然难熬，但发展的机遇却是不能错失的，每成功发展一户用户，都是对我们的肯定。”正是凭借坚韧不拔的精神和对工作的高度热情，该专项小区在活动期内取得了新增用户12户（保有率达96.1%），互动终端转化92台（互动终端入户率达84.1%），光纤入户新增59户（光纤入户渗透率累计达74.2%，较活动前提高了13个百分点）的好成绩，该专项小区也被分公司评为光纤入户标杆小区。同时，7月份中心累计新发展数字电视用户201户，环比6月提升了34%。全体秦淮广电中心员工正在用他们的实际行动描绘出一幅幅守阵地拼发展的火热画卷。

　　高温不减市场信心。“保用户就是保饭碗！”对秦淮广电中心的每一位员工而言，这不仅仅是一句口号，更是心中的信念和每日工作的现实体现。虽然外面自然环境酷热难耐，但他们深知，相比市场环境的水深火热，工作中更需要拥有火热的热情和必胜的信念。在这种信念的驱使下，他们一个个化身为“高温战士”，热情真诚面对每一位用户，即使遭遇拒绝，也不气馁，相互鼓励，迅速调整心态，继续前行，为公司高质量发展贡献秦淮力量。

　　报送人：鲍中琦、梁箫

　　联系电话：19201803226、19201810093

　　报送日期：2024年8月9日