为深化“以用户为中心”的服务理念，在种好“一片森林”的新征程上向外看、向内求、向前行，锻造精钢骨，争当排头兵，9月3日，在南京市文化和旅游局全程指导下，由南京分公司主办的2024年南京地区有线服务营销技能竞赛圆满落幕。南京市文化和旅游局党组成员、副局长黄琴，二级巡视员王冬青分别出席竞赛的开、闭幕式，省公司客户服务部总经理唐安宏担任决赛总裁判长。

　　本次竞赛不仅是南京地区筑牢安全播出生命线，体现“分分责任、秒秒政治、天天考试”理念的具体举措，还是践行从依靠“人力”向依靠“人才”理念转变,实现个人成长与公司高质量发展双向奔赴的具体举措，更是落实“用户思维、客户体验”，穿越逆周期、跨周期和转型期“三期叠加”重大调整期的具体举措。

　　竞赛设置入厅接待、综合业务受理、FTTH 接入网安装调试、电缆接头制作、光缆线路维护五大项目，是南京地区首次综合型技能竞赛，集维护技能和服务营销于一体，在比赛中贯穿体现了“用户思维、客户体验”的核心理念。来自全市11个地区的11支队伍共88名选手参与了决赛角逐。

　　举办本次竞赛，旨在实现南京地区有线服务营销技能水平的检阅与练兵，同时也为全省技能大赛做好预先人才选拔。通过以赛代练、以赛促学、以赛强技，充分发挥先进典型的正向激励和模范带动作用，锤炼服务精英队伍，推动南京地区服务营销技能水平整体提升，以服务增值为发展赋能，以省会城市担当奋力谱写广电行业高质量发展新篇章。

　　报送人：刘晨悦、李海波

　　联系电话：19201803190、19201860807

　　报送日期：2024年9月4日