11月，从中国通信企业协会传来喜报：江苏有线南京分公司申报的《深化党建品牌建设 发挥战斗堡垒作用》《夯实诚信之基，构筑有线之本》《多举措推进无忧办卡 全方位筑牢信用基石》三个案例，分别入选2022年、2023年信息通信行业企业诚信案例。近日，2024年信息通信行业信用建设研讨会在北京召开，南京分公司在省公司的推荐下作为中国广电的代表参会，结合诚信案例进行交流分享。

　　会上，南京分公司客户服务部参会代表以社区工程师“十几本笔记本”的故事为切入点，生动讲述了公司牢记以“客户为中心”的服务理念，用高品质服务塑造广电网络为民服务新形象的实践与成效。公司通过坚持提高政治站位、坚持行业对标找差、坚持服务品牌构建，加强诚信建设顶层设计；以抓严服务规范、抓细过程管控、抓实服务前置、抓稳队伍建设，持续提升诚信建设效能；以反诈宣传创新、操作体验创新、竞赛评比创新、技术研发创新和实事项目创新，确保地区诚信建设取得更大成果。南京分公司的分享，不仅展现了公司对服务品质的不懈追求，也赢得了在场同仁的广泛赞誉。

　　南京分公司将始终秉持“党媒政网民屏”的使命职责，把学习贯彻党的二十届三中全会精神融入到公司诚信体系建设中，把用户作为“命脉”“根基”“价值源泉”，强化与用户紧密相连，以“不犹豫、不徘徊”的动能和活力，不断完善端到端的大服务体系，持续提升公司的服务效能、服务效率、服务半径，不断夯实公司用户服务底座，推动公司高质量发展行稳致远。

　　报送人：周静

　　联系电话：19201830925

　　报送日期：2024年11月20日