江苏有线淮安分公司的社区工程师李久刚同志是一名基层党员，10多年来，他在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨。

　　2013年，李久刚同志从干线抢修员转为社区工程师，在这一岗位上，他找到了自己的价值，怀着满腔热情投入其中，用真心、耐心和诚心服务着社区用户。多年来，他不怕艰苦，放弃了很多休息时间，只要社区用户有困难，他就会及时赶到处理，无论是寒冷的冬天还是炎热的夏天，无论是清晨还是夜晚，总能看到他骑着电动车来回奔走的身影。

　　今年受疫情影响，上门服务遇到诸多不便，李久刚同志就通过微信与用户建立联系，用视频连线的方式帮用户排查收视故障，并远程指导处理，在他的手机里光有线用户的微信数就超过了4000个。如果遇到比较复杂的问题，他就会提前和小区物业、用户预约，在做好个人防护后迅速上门帮用户排除故障，让他们能安心在家收看电视节目，同时及时了解疫情的相关情况。

　　秉承着用户至上的服务宗旨，李久刚同志总是把让用户满意作为自己的目标，在服务用户的每一个细节上精益求精，所以他的用户满意度总是很高，每年总能超额完成各项指标任务。经常有同事问他，为什么你的业务总是做得那么好？李久刚同志就会微笑着说：“如果有秘诀的话，就是我总是把用户当做自己的朋友，真心地为他们提供帮助，人心是肉长的，当你心系用户的时候，用户自然会想到你。”

　　在这一特殊时期，李久刚同志仍然坚守在一线岗位，以热忱的服务彰显着共产党人的使命和担当。