为进一步提高营业人员的业务水平和服务意识，在全体营业员中形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，11月，江苏有线吴江分公司联合区总工会和区人社局共同举办了2017年吴江区有线电视营业员技能竞赛。经过前期的笔试初赛，最终共有18名营业员进入到了最后的决赛环节。

11月21日，恰逢世界电视日，吴江分公司以此为契机，开展2017年吴江区有线电视营业员技能竞赛决赛。为进一步考核营业员们的专业知识和理论素养，本次竞赛共分为业务理论考核、BOSS上机操作和面试这三个环节。业务理论考核主要考察营业员对分公司营销业务的熟悉度；BOSS上机操作主要测试营业员对BOSS查询的掌握度。面试则分为仪容仪表和标准化面试两个竞赛单元，全方位考察营业员的言行规范、业务水平和沟通能力。最终，比赛共决出一等奖2名、二等奖3名、三等奖5名。

通过这次技能竞赛，使分公司营业厅工作人员在业务水平、服务意识和整体素质等方面有了较大提升，为今后分公司打造“专业、高效、亲和”的服务品牌，适应更加激烈的市场竞争提供了有力保障。(沙冬凡)