为进一步提升服务质量，自5月起，江苏有线沭阳分公司组织全体员工，以部门为小组深入城乡“零距离”接触有线用户，征求意见和建议，发现和解决各种问题，同时对公司的精品栏目孝乐神州、电影院线等进行了介绍推荐。

　　走访中，有线员工除了宣传公司近期推出的各种优惠政策、帮用户预订喜爱的节目，还解决了用户在看电视中遇到的各种技术问题。另外，公司还帮助五保户和行动不便的老人缴纳了有线电视维护费。

　　通过此次走访，沭阳分公司旨在进一步了解有线用户的需求，为用户解决各种问题，做好服务保障，让用户获得更好的体验。