7月25日上午，江苏有线泰州分公司党委委员、副总经理张莉走进泰州市12345·政风热线节目直播间，回应用户相关诉求。

　　直播中，张莉介绍了江苏有线“党媒政网民屏”的政治属性，推介了孝乐神州、地方新闻、强国TV、名师空中课堂、炫力少儿、电影院线等品牌栏目。在回应听众和网友询问环节，有网友在线反映，营业厅为什么没有标清机顶盒。张莉从国家广电总局发布的相关政策出发，向用户说明，高清、超高清节目源正在加快普及，标清节目源将逐步取消。此外，当前行业技术快速迭代，一些机顶盒供应商出于市场发展考虑，不再生产标清机顶盒。对此，泰州分公司为了不增加用户经济负担，主动降低4K超高清机顶盒售价，推出免费置换优惠措施，开展免费体验，同时加大引进高清、4K超高清节目内容，让更多用户享受到高清机顶盒带来的视觉盛宴。

　　直播过程中，张莉耐心接听用户热线，解答在线咨询，就用户关注的维护服务、节目内容、产品资费等问题，与用户一一进行互动交流，展示了分公司优质服务质态和良好企业形象。