作为一名长期工作在基层一线岗位的党员,如何在圆满完成营销任务的同时,较好地发挥党员先锋模范作用,江苏有线泰州分公司罡杨广电站的内勤张秀凤交出了一份自己的答卷。
张秀凤至今还记得自己刚刚加入党组织,第一次参加组织生活时的情形:参加人数寥寥无几,大家宁愿多跑几单业务也不愿参加学习,一向认真参加组织活动的张秀凤暗下决心,一定要用自己的实际行动来证明,经过党教育培养的自己更有价值。
从那以后,除了日常的政治学习,用户花名册和市场营销方面的书籍成了她工作中的必备“神器”,一遍遍的翻阅和使用,让小小的册子和书籍都卷了边。换来的成效就是,她把每位用户的信息都熟记于心,对各类营销方法都能够结合实际情况灵活运用,在工作中充满自信地应对挑战。遇到问题时,她会虚心向他人请教,通过多问、多学、多做,将自己培养成了一名既懂技术、又会营销的多面手。
有一个刚刚完成双向广电网改的村,同事们努力了一个多星期,才发展了十来个高清互动用户,成效甚微。而此时,竞争对手已陆续进入村里开展营销,如果不能在短时间内打开局面,很可能就会失去这一片地区的用户。张秀凤在营业厅坐不住,就自制用户回访表,一家一户登门拜访,先是对用户数字电视使用情况进行回访登记,听取用户意见,再结合用户实际情况推荐用户办理相关业务,同时请乡站外勤配合进行现场安装调试并教会用户操作,告别时为用户送上一份印有公司LOGO的小礼品。快捷周到的服务给用户带来了良好的体验,短短一个多月时间,张秀凤利用这样的方法共发展486位高清互动用户,使得该村高清互动率蹿升到80%以上。张秀凤这一营销方法得到了公司领导的充分肯定,在全公司营销工作会议上进行了推广,其他兄弟公司广电站纷纷前来取经。
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