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有线先锋丨记泗阳广电网络有限公司优秀党员苏龙
2019-11-17 08:57:00  来源:江苏有线  

  从技术员到区域经理,这是角色的挑战;从城区到乡镇,这是距离的挑战;从了然于心到充满未知,这是心理的挑战。他在公司最需要的时候,敢于担当,勇挑重担,将所有的困难变为前进的动力,彰显了一名共产党员应有的本色。他就是苏龙,泗阳广电网络公司爱园镇有线电视服务中心区域经理。

  

  不畏艰险,以进取心面对困难

  长久以来,爱园区域的网络基础差,人员积极性不高,用户流失严重,经营发展不甚理想,业绩排名常年靠后,没有人愿意接手这个“烂摊子”。作为一名年轻员工,事业正处于上升期,自己的孩子刚出生,选择到全县最偏远业绩最差的区域,确实需要莫大的勇气。但用苏龙自己的话说,“爱园区域再差,总要有人带它走出泥潭,在最危急的时刻挺身而出,是一名共产党员义不容辞的责任!”

  初到爱园区域,区域的社区工程师们压根不相信他这样一个年轻人能改变爱园区域常年积弱的困境,他们除了抱怨就是消极怠工。苏龙深知唯有将大家拧成一股绳,爱园才有出路。他和大家逐一耐心谈话,用真诚打动了每一个人。社区工程师葛于强年龄较大,在处理高互和宽带故障时常感力不从心,苏龙便经常带着他一起到用户家中,实地分析原因,手把手教他操作。无论自己有多忙,只要师傅们有需求,他总会不惜力的帮助大家。正是在点滴相处中,大家愈发信任这个年轻人,相信他可以带领大家把爱园区域的工作干好。

  敢打敢拼,以责任心面对工作

  爱园洪园村有用户准备改用其他运营商的业务,苏龙带着网格工程师前后三次去用户家做工作。第一次,他耐心细致的听取用户意见,了解到用户觉得我们宽带网速不好,由此专门向用户推介了“乡情包”套餐;第二次,为打消用户对网速的疑虑,他带着高清互动机顶盒上门,现场向用户测试了广电20M宽带的网速,演示了高清互动电视功能;第三次,他又带着公司的抽纸等小礼品上门拜访,用户深受感动,当场办理了“乡情包”业务套餐。像这样“三顾茅庐”的事例还有很多,正是凭借着这份对用户的责任心,爱园区域越来越多的用户开始相信广电,选择广电。

  爱园区域的问题不是一朝一夕能解决的。苏龙常告诫自己对待工作要保持高度的责任心。在日常工作中,苏龙经常自己做PPT,定期组织人员进行业务学习,小到网线制作,大到信号流程,做到倾囊相授。对公司的每一项营销政策和产品套餐,他都认真研究吃透,再和大家一起学习研究,商讨营销对策,从不满足于简单了解。他将每个月的营收任务和到期用户数记录在手机备忘录里,时刻提醒自己不能有半点松懈。

  不忘初心,以平常心面对成绩

  从今年初苏龙任职以来,在不到一年的时间里,爱园镇有线电视服务中心取得了令人瞩目的成绩。截止11月底,爱园区域在全县19个经营单元中营收完成率排名第一,续费率排名第五,在每月的月度考核中,爱园区域的各项指标数据排名始终保持上升趋势。爱园区域的用户口碑也得到了有效提升,以往用户对爱园有线电视的印象是线路差、信号差、服务差,而现在用户无一不交口称赞。

  对取得的成绩,苏龙始终保持着一颗平常心。他依然夙兴夜寐,把所有的精力投入到爱园区域的工作中去。距离最远,他依然每天第一个到营业厅;工作最忙,他依然凡事冲在最前,从爱园镇的大街小巷到田间地头,处处可见他的身影。用他的话说,“爱园区域需要解决的问题还很多,现在谈成绩还太早。”

  功成不必在我,功成必定有我。苏龙同志扎根基层、务实苦干、积极进取、勇于担当,用实际行动践行了一名共产党员的承诺,发挥了一名共产党员的先锋模范作用。