黄爱国同志是建湖分公司东堰广电站的副站长，也是站里的安技员。他在操作技能上精益求精，在做好自己本职工作的同时，不断带领站上员工学习新业务，不定期对全站外线人员进行安全教育业务培训，小到接头处理、大到线路改造，只要找到他问题都能迎刃而解。

　　用真心服务用户，树广电形象

　　有一次，一位用户反应家中宽带频繁掉线，黄爱国多次上门均未能捕捉到掉线时段，他心想故障一天不解决，用户就一天无法使用，自己也睡不好觉。一个大雨的傍晚，他带着社区工程师一起前往用户家中，诚恳地对用户说今天我们必须把问题解决了。用户被打动了，两人一直等到晚上九点多钟，终于等到网络掉线的反馈。他们采取测量光功率、重启ONU、重设路由器等一系列措施后均未能修复，经过评估诊断为机房连接配置故障，通过与安播运维部的值班同事取得联系，迅速将用户的IP地址进行查验处理，当即便有了网速，当时已经快十点钟了。后来，该用户也成了广电站的“业余宣传员”，向身边人传达“用广电放心”的讯息。在黄爱国和同事们的精心服务下，川洋村有线电视双向入户率已高达83%。

　　用热心感动用户，促用户回流

　　随着全省“网格营销大赛”进入到冲刺阶段，黄爱国同志将促进用户回流作为当前的首要工作，他为了挽回用户用尽了方法。一位冈东镇的数字电视用户，家中使用了其他运营商的宽带网络，他通过多次上门做工作，比价格、比服务，成功策反使用户安装了广电宽带。有一次，黄爱国得知一位用户转用网络电视以后，他就经常地到用户家拜访，持续了一个多月。他通过沟通了解到，用户对使用网络电视使用操作非常不习惯，并且网络电视也看不到有线平台上熟悉的孝乐神州、地方新闻、淮剧等特色节目，他仍然一丝不苟地帮用户解决网络电视使用中的各种问题，就这样，用户很快又用回了有线数字电视。凡是网格内每流失一户，黄爱国会多次上门，通过各种关系疏导用户，总能使用户回流，目前他的网格业务已实现了正增长。

　　用恒心做好机房维护，保传输安全

　　机房是线路传输运行的中心，任何一个设备的微小故障都可能造成较大影响，影响用户的收视体验。平日里，黄爱国总是主动要求值班，对机房的每个设备、每根光缆都做好标签，不光看起来一目了然，还极大的方便了维护，定期对设备进行安全检查，认真学习新设备的技术要求、刻苦钻研，确保机房正确运行。在一次值班过程中，他听到机房设备报警，一旦故障不得以解决，将会造成一片区域近千户的用户失去信号，影响极大。面对这样的情形，他随即拿起工具连夜排查，及时处理了故障隐患，多年来东堰广电站从未因机房故障造成过大面积信号中断。

　　用细心抓好安全生产，确保万无一失

　　黄爱国同志是东堰广电站副站长兼安技员，抓好安全生产是他本职工作，每天晨会对员工安全教育十分钟是他多年来在岗位的一份坚持，一是提醒员工上下班安全、维护安全、施工安全，特别是特殊天气下的工作安全；二是自身做好安全的同时，强调施工操作规范，并要求每天坚持检查使用工具的安全，特别是登高工具，脚爬、腰带和尖嘴钳绝缘皮是否破损等；三是对线路杆线做到周周查，以周保月，以月保年，发现隐患及时排查，做到全年安全万无一失，多年来东堰广电站，安全“0”事故。

　　多年来，建湖分公司党委通过推进广电站支部研讨、先锋晒台、党员与群众的传帮带，组织员工上下一心，用新的发展思路诠释了有线人的初心使命，涌现出一批优秀代表，黄爱国同志就是其中之一，他以一个普通党员的标准严格要求自己，不断用“真心、热心、恒心、细心”做好每一样工作，2019年度被省公司评为先进工作者。