王春忠，是江苏有线位于海安边远地区小镇白甸镇基层站的负责人，在短短不到两年的时间内，他勇于进取，挑战自我，围绕“服务与业务领先”的奋斗目标，立足本职，勤奋工作，实现了业务健康发展，赢得了客户的广泛赞誉。

　　用“坚韧”筑强能力

　　两年前，王春忠走上了白甸综合服务站站长的岗位。白甸站是海安市最小而且最边远的乡镇站，是一个十足的袖珍小站，只有5名员工，其中有3人年龄在53周岁以上。网格人少事多，面对现状，作为团队的“大家长”，他打破“一个萝卜一个坑”的惯性思维，带着大家互相补位，让团队从“你的，我的”变成大家的。面对传统业务流失，增值业务缩水的形势，王春忠深知作为站长所面临的巨大的挑战，他动员全站员工时刻保持一股“攀比”的干劲、“不服输”的闯劲、久久为功的韧劲、众人拾柴的心劲，一门心思抓落实，聚精会神干事业。

　　如果说，建渠道拼的是“韧劲”，那么带渠道靠的就是“赤诚”。“说一万遍，不如做一遍”，新业务他总是先研究，新流程他总是先穿越，新话术他总是先推敲，复杂难推的，他就手把手地教，为的就是把简单留给一线。

　　2019年公司开展网格化运营试点以来，王春忠轮番组织人员跑村庄、跑农贸集市、跑企业，走遍了镇上的每一条道路，熟记了网格内的每一条杆路。只要得知哪所学校、哪个村开会，他们顾不上吃饭也要赶到现场做宣传。凭着一股不服输的韧劲，王春忠结合每个村的特点，带领团队挨家挨户进行扫村活动，一天不行就两天，两天不行就一个月。大家心往一处想，劲往一处使，再难再复杂的业务，都能想方设法实现突破。

　　用“真诚”凝聚合力

　　“没有跑不来的业务，没有攻不下的客户。”这是王春忠对团队成员说得最多的一句话。而再难啃的骨头，也敌不过真诚与坚持。他们利用企业单位午休时间、员工在宿舍时间，变换着主题为他们给优惠、做服务。企业的员工说：“你们三天两头来，都快成朋友了。”

　　汇丰宾馆是白甸镇的一家三星级酒店，有客房近100个，基本都安装了有线电视终端。今年春节，受疫情影响，镇政府将该宾馆作为临时隔离区，先后有300多名外来务工人员在宾馆统一进行隔离观察，由于多种原因，部分房间的电视信号不稳定，影响了隔离人员的情绪。接到报修后，王春忠立即带领两名维管人员身穿防护服，到各个房间进行调试和维修。酒店老板被他们敬业奉献的精神所感动，并提前缴纳了收视费。

　　今年大年初一早上七点，王春忠接到镇政府疫情防控指挥部的通知，要求以最快的速度调试、开通全镇在建的应急广播喇叭。疫情就是军令。接到通知后，他立即排出计划，落实分工，随即和三位师傅出发了。当村民们因疫情在家中度过特殊的春节时，他们却奔走在白甸镇的各个村落。仅用不到6天的时间就完成了全镇10个村134个点位的268只应急广播的调试开通，使白甸镇成为全市第一个使用应急广播开展防控宣传的乡镇，这项工作不仅得到了镇党委政府的认可和支持，也让白甸站新增了近200个新用户。

　　白甸镇施溪村村民张荣富和老伴俩人相依为命，生活非常寂寞，由于经济来源有限，对于并不算高的收视费也感到力不从心。今年4月份，老人已准备暂停有线电视信号。王春忠了解情况后，动员全站党员干部，把老人作为白甸站精准扶贫和志愿服务的对象，用捐款为老人充值了收视费，并带着慰问品上门看望老人。当地村民对他们的行为表示赞赏，纷纷表示还是广电值得信赖。

　　用“智慧”激发活力

　　身为袖珍小站的站长，王春忠深感责任之重。今年，海安分公司将当月到期用户续费率和离网用户回流以及新增用户作为各站工作考核的重点。白甸站根据公司考核要求，结合本站的实际，制定了具体的考核细则，同时聘请了行风监督员，通过第三方渠道搜集客户的意见，及时反馈客户的需求。邹冯村由于地处边远，线路长，出现信号不好的情况在所难免，白甸站根据行风监督员的反馈意见，到现场实地勘察。对线路标准低、信号不好的三个村民小组进行线路改造，用户反响很好。经过一段时间的运作，该站连续几个月续费率都达90%以上，有效稳住了基本用户。在公司开展的夏季百日营销竞赛活动中，他们每个团队成员都会算“网格账”，经常思考怎样才能为公司带来更多的收益。三个月的营销活动，不仅增加了增值业务，还确保了几百用户在线三年以上。

　　“有想法就干，有梦想就冲，有困难就战，没有什么是奋斗不能实现的。”王春忠是这么说的，也是这么努力的。两年来，王春忠和他的团队用铁脚板走出了蒸蒸日上的业绩，他个人也被评为南通分公司优秀共产党员，白甸站被评为南通分公司先进集体。王春忠和许许多多的江苏有线乡镇站长、网格长一样，把网格作为奋斗拼搏的战场、展示人生的舞台，与公司发展同呼吸、共命运。