活动中，分公司公众客户部一线的基层党员、社区工程师、营业员结成小组，利用下班时间逐户上门，检测信号质量，了解用户对于数字电视及宽带的使用感受，向用户介绍电影院线、孝乐神州、强国TV等特色产品，推广宽带、学霸宝盒TV版、炫力少儿等增值业务，演示电视内容并教会客户点播，告知最新活动政策及账户情况，并引导客户充值或代扣，介绍视界观APP，添加微信好友等。做到“检测一次信号、填写一份问卷、介绍一次业务、引导一次充值、推介一下代扣、添加一下微信、绑定一下视界观APP”。通过主动上门、面对面服务方式，拉近客户距离，真正实现由被动维修向主动服务转变。

　　接下来，淮安分公司将继续以推进“为群众办实事”活动为抓手，持续开展送戏下乡、送电影进社区等便民、惠民服务，提升广电网络公共服务能力，全力开创公司高质量发展的新局面。