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我为群众办实事丨江苏有线邳州分公司开展“你放假我送礼,广电新春回馈你”便民服务活动
2022-01-13 11:12:00  来源:江苏有线徐州分公司  

  为深入践行“我为群众办实事”活动,连日来,江苏有线邳州分公司开展“你放假我送礼,广电新春回馈你”便民服务活动,誓夺首季开门红。

  按照“户数为王,服务为先,执行为本”的工作思路,邳州分公司早动手、早谋划,不等不靠,主动出击。公客部、客服中心、营业员、社区工程师组成专项营销团队,元旦假期期间深入到市区东方帝景城等小区开展扫楼、地推宣传便民服务,大力开展全方位的宣传促销工作。

  2021年12月31日,家住炮车龙城国际的客户焦女士致电邳州分公司,表示想安装数字电视,希望从外地回家后能收看到元旦晚会。接到客户电话后,炮车站长马跃第一时间联系了焦女士,安排社区工程师来到焦女士家中,在检查完线路确保能安装后,连夜为焦女士装上了数字电视。焦女士很是感动,当天晚上专门回电表达对炮车站工作人员由衷的感谢和对广电服务的赞扬。

  专项活动期间,共计新发展高清互动融合套餐11户,订购畅看业务20笔,回流用户29户,增加营收1.5万元。活动的开展较好地锻炼了营维队伍,为下一步的业务推广积累了经验。