1月13日上午9点，江苏有线赣榆分公司党委书记、总经理韩宝东及公众客户部相关负责人走进连云港综合广播FM102.1“行风热线”直播间，通过电波与听众交流，解答关于有线数字电视、广电宽带服务的热点、焦点话题。

　　节目中，韩宝东向听众们详细介绍了有线电视的行业特点以及目前公司的一些新业务、新政策、新产品，让用户了解更多有线电视、广电宽带的惠民政策，享受更好的有线电视、广电宽带服务。整个直播过程中热线不断，现场交流氛围热烈，公众客户部的相关负责人对主持人及听众提出的有线数字电视安装、传输、维护、收费以及有线高清、宽带、智慧广电等问题进行了耐心解答。节目最后，韩宝东表示，对于线上没有解决的问题，下线以后分公司将马上进行梳理研究，尽快制定出解决措施，给听众朋友们一个满意的答复。

　　节目结束后，韩宝东带领公客部人员第一时间致电听众用户，详细沟通交流问题解决方案，受到用户一致点赞。

　　江苏有线赣榆分公司参加“行风热线”节目已有七个年头，借助“行风热线”这一平台，公司认真倾听用户的意见建议，与广大用户真诚沟通，不断创新服务方式，改进工作作风，提高办事效能，切实解决了一批有线电视业务服务热点、难点问题，树立了良好的服务形象，为公司业务发展创造了积极条件。