为弘扬五四精神，展现青年风采，近日，徐州分公司组织青年志愿者来到徐州第一干休所，帮助离退休老人切实解决生活难题。

　　活动中，志愿者们走进老人家中，为老人提供打扫卫生、网络检测、电视调试等力所能及的帮助，并与老人拉家常，询问他们的健康状况和生活情况。得知有些老人的子女因为工作忙，不能经常陪伴身边，志愿者们又买来牛奶、水果等慰问品，嘱咐老人们好好保重身体。

　　听说有线员工来了，张大爷说，家里的有线电视启动慢，而且每次看自己喜欢的谍战剧，只看一两集就会跳出充值VIP的窗口。了解问题后，技术人员随即来到张大爷家中，一检查，发现大爷家里竟然没有机顶盒，而是在用宽带收看第三方互联网节目。原来，张大爷因为觉得家里地方小，就自行将有线机顶盒拆了下来，却以为自己还在使用“有线电视”。技术人员一边耐心向大爷解释缘由，一边联系最近的营业厅更换了机顶盒，并向大爷推荐安装了网速更流畅的广电宽带。“这下终于不卡顿了！太谢谢你们了！”大爷脸上洋溢着开心的笑容，向志愿者们连声道谢。

　　此次志愿活动的开展弘扬了五四精神，树立了有线为民服务的良好形象。徐州分公司将进一步增强服务意识，把无微不至的关怀送到用户心坎上，赢得更多用户的点赞与支持。