2009年2月13日、14日，国家广电总局张海涛副局长率科技司、规划财务司负责同志等来苏州市、无锡市调研有线数字电视工作。

　　13日，张海涛等在苏州考察有线数字电视城乡一体整体转换工作，在省广电局耿乃凡局长和省广电网络公司陈梦娟董事长、瞿长林副董事长的陪同下，张海涛专程到苏州分公司所属元和镇广电站实地考察数字电视城乡一体化整转情况，在元和镇朱泾村视察了农村网络建设质量，还走进农户家中详细询问了农村用户使用数字电视的情况。他指出，城市农村电视广播要双推进（城市抓双向、农村抓双入户），城乡一体，同城共享，使有线数字电视成为缩小城乡差别鸿沟的基础，推进城乡政治、经济、社会、文化的发展。他希望相关部门要把发展有线电视数字化这一工作与苏州经济建设、信息产业发展、新农村建设以及文化的大发展、大繁荣等紧密联系起来。随后，张海涛还考察了苏州分公司数字电视前端机房，听取了苏州分公司负责人的汇报，并详细了解苏州数字电视网络的基本节目设置和付费电视节目的运行以及数字电视未来的发展思路。他对苏州分公司数字电视技术的先进性及用户使用的方便性给予了肯定，希望苏州分公司进一步加强服务，使有线数字电视成为服务于城乡人民现代化生活的公共平台。张海涛对苏州将有线电视数字化整体转换和有线电视“户户通”两项工作结合起来，同步规划、同步实施，走出了一条具有苏州特色的“城乡一体化有线数字电视户户通”之路给予了高度评价，认为苏州数字电视的发展出乎意料，普及率高，效果好，工作平稳，走在全国的前面，“苏州经验”值得肯定，值得推广。

　　14日，张海涛一行在省局耿乃凡局长、省公司陈梦娟董事长、监事会主席严克勤和无锡市委常委、宣传部长王立人等陪同下，视察无锡分公司，观看了无锡分公司开发、推广个人互动电视、酒店互动电视、医院互动电视和社区服务互动电视的情况，尔后又来到江苏有线无锡梁青路营业厅，看望了工作在第一线的营业员。他详细了解营业厅服务情况和有线通宽带上网业务、付费电视的套餐及资费标准，勉励营业员们强化服务意识，不断提高服务水平。张海涛对无锡分公司根据省公司“模拟电视市场化、数字电视互动化、互动电视规模化”的发展思路，大力加快互动电视市场化、规模化步伐，积极开发特色互动业务的做法给予了充分肯定和赞赏，希望无锡分公司进一步加快互动业务的发展步伐，为群众提供更丰富、更多样化的服务。张海涛还听取了分公司总经理瞿敬关于有线电视数字化整体转换的专题汇报并作了讲话。他说，看了无锡广电网络推出的四个功能模块的互动电视，非常高兴。无锡在整体转换后在数字化功能开发和推介上动了脑筋，特别是宾馆互动、社区互动我觉得很有潜力。需求是发展的动力和源泉，找到了需求，就找到了发展的推动力。对有线电视数字化的认识、开发、利用还有很多很多要做，不要以为我们做的已经很好，开发的已经很多。如果有了这个意识，我们超前开发，那么才能实现“有线传播、无限天地”。有线电视的生命是无限的，前途是无限的。关键的关键是，公司的运作不能光靠技术人员，要有一帮子搞业务市场策划、开发的人，来策划我们的网络，开发很多的业务。我们开发业务的往往不是总工就是高工，都是从技术方面来考虑的。一个真正意义上的企业，必须有专业的队伍以大投入来进行市场开发和运营。一个企业如果有三分之二的员工用在开发市场上，这个企业就很厉害了。而在我们的员工中，大多数是搞技术的。如果我们有三分之二的员工搞市场开发，三分之一的员工搞运营，或者说开发市场的员工比运营一块的员工多了，那我们的网络产业就发展起来了。我们在资源的开发上有许许多多的事要做。青岛移动在青岛市设立了5万个营销点，可以随时随地、便捷地为移动用户提供服务。青岛的移动用户就会感受到方便、幸福和快乐。而我们在这方面的差距实在是太大了。我们在事业和产业上存在着巨大的差距，恐怕很多方面我们还没有意识到。张海涛认为，无锡的实力很强，整个的发展很协调，发展的起点很高，并且始终在改革上下功夫，在开拓上做文章，应该说水平很高。无锡（广电）的工作，在突出服务方面做得很好，服务大局、服务党委政府、服务社会、服务百姓，把服务融入了整个工作流程、每个工作环节，服务的意识很强。无锡（广电）在管理上也很突出，无锡（广电）在成本管理、事业单位企业化管理上做文章，降成本，提效益，提高质量，提高水平，下了很大功夫。无锡低调、务实，不浮躁，不张扬，踏踏实实做工作，扎扎实实做事情，取得很大成就，而且我国的有线电视服务规范是无锡起草、提供的。他感谢无锡市委、市政府对有线电视数字化整体转换工作的大力支持。张海涛指出，在地方党委、政府的领导和社会各界的关心支持下，无锡有线电视数字化整体转换的起点高、服务优、质量好、水平一流，无锡广电网络广大干部职工的工作是扎实而卓有成效的。他要求无锡分公司在现有成绩的基础上，再接再厉，进一步增强加快发展的责任心和紧迫感，加大对新业务的市场开发和营销力度，继续强化创新、服务和管理意识，以促进无锡广电网络事业更大的突破和发展。