有一种奉献叫做坚守，有一种敬业叫做执着，有一种责任叫做有我在！江苏有线海安分公司高新区站胡集营业厅的徐海燕放弃术后休养，用服务践行责任，用行动体现担当，为打赢疫情防控阻击战贡献了有线人别样的巾帼力量。

　　胡集营业厅共服务高新区胡集、青萍两个办事处的7个村近9000户用户，由于高新区站营业员人手紧，正常工作日仅有徐海燕一人值守，这对徐海燕来说，无疑是个不小的的挑战。但她不惧困难，迎难而上，像搏击风浪的海燕一样乐观、坚强。每天起早贪黑，加班加点，她常年无休，争分夺秒地处理工作事项，忙碌时甚至一天顾不上喝上一口热水。

　　2月20日，做完手术不到一个月的徐海燕没有听从医生静养3个月的叮嘱，提前回到自己的工作岗位。她说：“疫情当前，用户更需要信号稳定的有线电视、广电宽带，我坚持回到营业厅就是为了缓解站上营业员少的工作压力，为抗击疫情多做点事儿。”

　　徐海燕老家住在盐城东台市，在公安一线工作的丈夫疫情期间也难以顾家。徐海燕每天既要处理繁忙的工作，又要陪着正在海安读初中的孩子。虽然忙里忙外有些疲惫，但看到许多用户都能享受优质服务，她觉得十分满足。

　　重新上岗的徐海燕，每天对营业厅进行消毒处理，为用户提供健康安全的环境。工作中，她奔波忙碌，兢兢业业，尽心尽责，帮助用户缴纳收视费，调试或更换机顶盒，帮助及时排除收看故障，尽量让用户少跑腿，赢得了大家的一致好评。