江苏省广电有线信息网络股份有限公司

       二、采购项目名称

       江苏5G电渠系统开发(二期工程)项目

       三、采购项目概况

       随着192大规模放号及固移融合业务需求骤增，大众事业部、客户服务部等核心需求部门对线上渠道的业务支撑和受理能力提出了更高阶要求。为有效应对市场变化、提升客户体验并支撑电渠业务高速发展，亟需对现有线上渠道进行深度优化与能力升级。

       本期项目聚焦公司“固网强基、数字赋能”要求，在现有电渠查、缴、订基础功能上，秉承“移动优先”战略，构建全省统一电渠顶层架构体系，建设具备固移全业务承载能力的综合性线上受理平台。在前端展现层，新增省级微信公众号、微信小程序入口，实现渠道功能与体验标准化，形成移动端核心服务矩阵；在业务交互层，开发增值业务一键签约代扣、融合产品便捷收费、统一账户充值等多项实用功能，解决固移融合业务“多次充值、订购繁锁”的业务痛点；在客户服务层，建立标准化H5外链调用页面，扩展线上渠道覆盖面，并结合10099客服体系、短信网关，实现客服热线外呼过程中的用户营维留挽，多触点并发引导用户缴费和促进公司营收。

通过本期项目建设，能有效提升现有电渠业务承载能力，满足市场、客服对于一线运营和客户体验的迫切要求，形成公司融合业务的广覆盖和强渗透。计划对以上江苏5G电渠系统开发（二期工程）建设项目中的所有建设内容进行采购。

       四、采购方式及理由

       采购方式：单一来源谈判

       现有省电渠系统涵盖微信营业厅、电视营业厅、网上营业厅、支付宝生活缴费等，支持固网、移网的基础业务受理，并对接招行支付形成线上收付款及统一结算，基本具备融合业务受理能力，为满足用户日益增长的移动端业务受理需求和地市规模化运营支撑需要，亟需扩充系统功能，实现省市县电渠触点合并，建立综合性具备固移全业务受理承载能力的线上统一平台。现有电渠项目由江苏欣网视讯软件技术有限公司承建，已历经多期建设，其中一期工程已于2022年完成建设并投入运营。本期项目是对原有电渠系统的升级扩展，其架构、数据结构、接口协议、业务逻辑具有高度专有性。原供应商能够完全理解系统底层逻辑和业务规则，掌握核心数据结构，保证升级、扩展、维护工作的高效性、安全性和兼容性。电渠系统在历年使用过程中进行了较多的定制化开发以满足公司个性化的管理使用需求，更换供应商将面临对前期已有功能的重建和用户数据的迁移，导致对接困难，数据迁移风险大，难以实现无缝集成，影响现有系统的稳定运行和业务连续性。

       本项目为延续性采购，为确保全省线上业务订购有序开展，综合考虑系统稳定性、采购成本和实施技术风险性，建议由原供应商实施建设，拟采用单一来源的采购方式。

       五、相关供应商

       供应商名称：江苏欣网视讯软件技术有限公司

       供应商地址：江苏省南京市建邺区云龙山路89号龙湖时代上城1号楼31层

       六、其它事项

       潜在供应商对该项目采用单一来源谈判方式及其理由有异议的，可以自本公示发出之日起五个工作日内，以书面形式（需签字或加盖公章）向江苏省广电有线信息网络股份有限公司提出意见。

       联系人：梅玉航

       联系电话：19201855253

       联系地址：江苏省南京市玄武区运粮河西路101号

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2025年8月20日