江苏有线宿迁分公司发展大道营业厅荣获宿迁市“双创一争”效能示范岗荣誉称号
2021-03-26 16:45:00
近日，在2020年度宿迁市级机关“双创一争”评选工作中，江苏有线宿迁分公司发展大道营业厅凭借优质服务荣获“效能示范岗”荣誉称号。
2020年，发展大道营业厅围绕管理规范化、服务标准高、便民措施实、精神状态优4项标准积极开展“效能示范岗”创建，不断强化日常管理，严格执行规章制度，依法依规合理收费，实行“首问负责制”、“一户清”等服务方式，方便客户办理各种手续，杜绝拖延推诿。不断强化服务形象，坚持为客户提供走心服务，设置营业厅无障碍通道，引导照顾老弱病残孕幼等特殊人群优先办理，提升综合服务能力，提高服务品牌形象。不断强化便民措施，开通微信、电视荧屏等缴费渠道，推出业务办理便民服务新举措，确保用户只要跑一趟或拨一次电话便可办理业务。不断强化精神风貌，统一着装，佩证上岗，坚持以最热情的态度、最优质的服务，提高用户的满意度和美誉度，努力营造最佳的服务环境。
下一步，公司将以此次荣誉为契机，进一步强作风增效能优服务，努力建设更高水平的服务示范岗。