新春伊始，随着“DeepSeek”横空出世，江苏有线顺应新潮流，围绕广电业务核心场景加速推进AI融合实践。无锡分公司抢抓机遇，积极拥抱人工智能，以“深度（Deep）汇智·‘锡’心求索（Seek）”为核心理念，探索AI大模型本地化部署的创新路径。

　　近日，为解决某广电站要求在两天内完成监控方案报价的紧急需求，分公司依托新构建的DeepSeek-R1本地试验性模型，整合历史方案资料，借助智慧引擎强大的自然语言理解和查询生成能力，成功打造了分公司政企业务支撑方案库——“锡心汇智方案家”。该方案库汇聚智慧城市、安防智能化及视播预警一体化等领域的项目经验，通过对大模型的持续训练，不断充实政企支撑框架方案与报价信息，显著提升内容查询和快速响应能力。

　　经多轮优化，“锡心汇智方案家1.0”正式上线，为业务部门和支撑部门提供通用流程查询、方案预提供及智能化运维管理细则查询等五大类AI查询功能，在需求对接、成本测算及方案设计等关键环节实现提质增效。分公司将继续优化模型，丰富政企业务支撑素材，探索AI合同管理、报价比价及会务管理等场景应用，构建基于DeepSeek的售前方案预提供+售中报价预评估的创新业务支撑机制，助力业务部门和支撑团队精准定位、高效咨询，实现流程运转和方案支撑的“双效提升”。

　　无锡分公司将以改革创新精神为引领，聚焦智能推荐与场景化服务升级、智能客服与全渠道服务效率提升、文档审核管理与AI驱动流程自动化等方向，积极拓展AI技术在大众业务、客户服务及内部管理中的创新应用，打造管理、业务、支撑的“智能外脑”，为公司“深化改革 强基固本”年注入强劲动力，提升改革效能，赋能高质量发展。