9月28日至29日,江苏有线党委副书记、总经理杨青峰赴淮安分公司开展工作调研并召开座谈会,紧扣省公司党委决策部署,围绕江苏有线2025年高质量发展大会及年中推进会部署要求,聚焦经营发展重点任务落实与基层经营单元改革攻坚,督促推动市县公司进一步坚定信心、压实责任、积极作为,确保全年各项目标任务全面落地、取得实效。党委委员、副总经理陈松,省公司相关部门负责人参加调研,淮安分公司领导班子成员、各区县公司及有关部门负责人参与座谈。
座谈会上,淮安分公司党委书记、总经理徐淮以“深化改革强根基,锚定目标勇争先”为主题,就经营发展现状、基层改革推进、存在问题及下一步工作思路作了详细汇报,部分县级公司及区广电中心负责人分别作交流发言。
听取汇报后,杨青峰对淮安分公司干部员工展现出的积极精神面貌、务实工作作风及扎实的改革举措表示肯定。下一步,要紧紧围绕全年目标任务,以服务提质为核心抓手,以深化改革为主攻方向,以工作落实为关键保障,进一步提振信心、激发干劲,全力推进各项重点工作,努力在改革发展中实现更大突破、取得更优业绩。
就做好下一阶段工作,杨青峰提出四点要求:
一是进一步强化服务意识,培育企业服务文化。各级领导干部要带头树立以用户为中心的发展理念,将服务提升作为增强核心竞争力的根本途径,科学研判行业趋势,精准满足用户需求,坚决筑牢意识形态主阵地。要充分发挥基层资源禀赋,以久久为功的韧劲夯实用户服务与营销工作,推动员工队伍优势转化为服务竞争优势,切实守好企业发展的基本盘与生命线。
二是进一步提升服务能力,持续健全服务体系。要将服务提质作为大众业务发展的核心工作和本质要求抓细抓实,严格执行公司服务规范要求,深化服务全流程管理,做实数智工具落地应用,强化服务技能学习培训,通过深入推进规范化服务体系建设持续提升用户感知,努力为全公司服务升级打造淮安样板、贡献淮安方案。要构建完善“省市县站”一体化工作机制,通过加强政策指导、强化资源保障、畅通沟通渠道等务实举措,建立健全协同高效的全域支撑体系,推动服务效能持续提升、服务价值更好创造。
三是进一步深化机制改革,激活基层干事动力。各级干部要勇于突破路径依赖和惯性思维,强化责任担当、树立更高标准,主动下沉一线、加强实地调研,不断凝聚广大员工推进改革的思想共识,汇聚攻坚克难的行动合力。要将深化基层经营单元改革作为推动发展的重要抓手,持续优化考核评价机制,加大服务与营销贡献的考核权重,树立“让实干者得实惠、有为者有地位”的鲜明导向,引导优秀人才向市场一线集聚,充分激发基层干事创业的积极性与创造力。
四是进一步把握工作要求,推动任务落地见效。要全面准确领会公司高质量发展大会及年中推进会精神,紧扣省公司党委决策部署,围绕大众业务服务做实、政企业务提质增效、降本节流精益管理、深化改革与安全保障等重点任务,不折不扣抓好落实推进。要强化市县公司协同运营与一体化发展,形成部署层层传导、执行环环相扣的工作机制,以高效执行力推动高质量发展迈上新台阶。
陈松就加强技术领域省市县协同、做好技术支撑工作提出四点要求:一是优化内容产品使用路径,持续提升用户体验;二是分层开展员工技术培训,增强一线技术能力;三是以业务发展为牵引精准实施网络改造,不断夯实网络基础;四是坚持以需求为导向,持续优化服务侧营销数字工具,提升一线工作效能。他表示,省公司有关技术部门将持续加强与市县公司的技术联动,及时响应需求、精准提供支持,为市县公司经营发展提供坚实技术保障。
座谈会前,杨青峰一行还前往清江浦区大治路营业厅、淮安区镇海路营业厅实地调研,与基层广电站站长和一线员工座谈,详细了解用户服务、营销宣传及业务推广等工作开展情况。