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江苏省国际招标公司（以下简称“招标代理机构”）受江苏省广电有线信息网络股份有限公司（以下简称“招标人”）的委托，代理组织江苏省广电有线信息网络股份有限公司业务级监控管理系统建设（二期）项目招标工作。现对该项目所采购系统进行集中测试,只有准时参加了本次测试并通过测试的供应商才有资格参加随后的投标。
供应商提供的参加本项目投标的系统完全满足或承诺二次开发满足本次测试的*号条款测试项，即为通过本次测试。
一、 资质要求：（在后续的招标活动中作为关键要求，投标人需要提供相关证明资料，若有不响应或负偏离，直接取消其中标资格，本次测试无须提供相关证明资料。）
（一）投标人的资质要求：
1）投标人须为在中华人民共和国境内合法注册的独立法人，遵守中国有关法律、法规，具有良好的商业信誉。
2）投标人注册资金须不少于1000万元人民币或等值外币，若注册资金为外币的，须提供在法律上有效的文件证明在注册当日，注册资金核算成的人民币金额。
3）投标人须与招标人共享本项目的软件开发相关知识产权，并向招标人完全开放所有软件源代码，提供承诺书原件。
4）投标人须提供所投标产品直接保修和服务的承诺。
5）投标人须提供经第三方审计的2016年度和2017年度财务报表。
6）投标人须提供有效的ISO9000系列质量管理体系认证、计算机信息系统集成资质（三级）认证。
7）投标人须具有良好的业绩和经验，具有监控系统成功实施案例，且运行状况良好，需提供合同复印件等证明文件。
8）投标人须具备完整的售后服务体系、具有快速响应维护能力，具有较大规模的技术支持能力及销售、售后服务能力，负责质保期内外的服务工作。
9）投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和招标代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。
10）投标人须保证，招标人在其本国使用投标人提供的产品时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的产品而提起的侵权指控，投标人依法承担全部责任。
11)投标人须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次项目的投标。
12）本项目不接受联合体投标。
（二） 投标人所提供产品的资质要求
1)投标产品均应符合国家相关规定。
2）投标人响应本次招标提供的业务级监控管理系统建设（二期）的产品须通过测试主管机构组织的测试。
二、测试内容
1、*号测试项要求的相关功能必须满足或承诺二次开发满足，非*号测试项要求的相关功能可以不满足。投标人应按测试内容逐条演示回答相应技术要求，测试主管机构根据测试情况酌情标明测试结果：“完全满足”是指完全响应投标人的技术要求，“承诺二次开发满足”是指当前测试产品不满足投标人技术要求，在正式实施时承诺开发实现，“不满足”必须详细说明不满足的原因和解决措施。监控告警
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项目
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基本内容
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要求
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厂家测试结果
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监控告警
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*告警规则
设置
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告警规则提供当前用户所属权限范围可见的主机等资源的告警规则创建，配置管理等功能，手动关闭主机，系统显示告警
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*告警发布
渠道
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告警联系人提供告警联系人设置，联系组管理，设置邮箱、微信及短信通知等功能
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*告警列表
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告警列表提供用户所属权限范围可见的主机等资源告警信息查询，导出，删除，处理等功能
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*报表统计
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可否按周期统计所有IT资源的使用情况，报表支持excel或pdf等格式
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批量操作
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支持批量加入主机监控，应用相同的监控策略
支持批量加入数据库监控，应用相同的监控策略
支持批量加入网络监控，应用相同的监控策略
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模板设置
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支持设置监控策略模板，支持模板导出
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2、进程监控
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项目
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基本内容
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要求
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厂家测试结果
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进程监控
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*进程监控
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根据进程名，进程号，用户，进程描述等关键字对系统进程进行监控。当应用程序关键进程出现停止、僵死等待等情况时，能及时通过邮件、微信或短信进行告警；在内部环境变化或外部环境变化（会话锁死，状态改变或性能指标超越阈值等）即将导致关键进程停止、僵死等情况时，系统能通过业务访问量异常趋势或其他手段，提前通过邮件或短信进行告警消息的即时推送及协同事件处理
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守护进程监控
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当进程停止，由守护进程重新拉起后，可以通过监控追溯进程何时停止，何时由守护进程重新拉起
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3、数据库监控
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项目
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基本内容
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要求
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厂家测试结果
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数据库监控
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*状态监控
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支持RAC数据库实例状态、数据库状态的实时监控，支持检查RAC所有资源的状态（除gsd进程）是否online，手动关闭实例，系统显示告警
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*ASM状态
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支持数据库ASM使用空间的百分比监控及阈值设置、告警
支持ASM磁盘状态监控，实时确认是否存在offline的磁盘，手动offline磁盘，系统显示告警
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*监听监控
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监控数据库实例监听状态的，手动关闭监听，系统显示告警
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*死锁监控
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支持监控显示数据库死锁
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*rac守护进程监控
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支持对rac的守护进程init.cssd，init.crsd，init.evmd进行监控
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*僵死进程监控
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支持监控僵死进程，按节点将僵死进程显示
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*控制文件状态监控
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支持监控文件状态
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*数据文件状态监控
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支持监控数据文件状态
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*在线日志状态监控
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支持监控在线日志状态
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*失效JOB监控
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支持监控失效JOB监控
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*支持可定制化的SQL语句监控
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支持可定制化的SQL语句监控，根据select语句查找出指定表的结果集，按预先配置的监控项和阈值进行监控，当超过阈值时告警显示
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alert日志监控
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支持根据关键字查看数据库alert日志，当匹配到关键字时，将该行日志显示告警
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4、硬件监控
4.1主机监控
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项目
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基本内容
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要求
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厂家测试结果
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主机监控
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*IO监控
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支持设置阈值，对磁盘IO进行监控，超过阈值时，系统显示告警
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*磁盘使用率
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支持设置阈值，对磁盘使用率进行监控，超过阈值时，系统显示告警
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*磁盘平均使用率监控
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支持按隔离域，应用，网段等维度对磁盘的平均使用率进行全局显示
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*内存使用率监控
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支持设置阈值，对设备内存使用率进行监控，超过阈值时，系统显示告警
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*内存平均使用率监控
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支持按隔离域，应用，网段等维度对内存的平均使用率进行全局显示
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*CPU使用率监控
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支持设置阈值，对设备CPU使用率进行监控，超过阈值时，系统显示告警
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*CPU平均负载监控
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支持按隔离域，应用，网段等维度对设备的CPU负载进行全局显示
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异常关机重启
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支持记录计划外的异常关机和重启时设备状态，能根据保存信息定位到异常原因
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自动发现设备
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当已有监控主机的同一网段加入新设备时，支持自动发现设备，进行消息推送，并询问是否按已有设备的监控策略进行相同配置
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4.2网络设备监控
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项目
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基本内容
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要求
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厂家测试结果
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网络设备监控
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*磁盘使用率
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支持设置阈值，对磁盘使用率进行监控，超过阈值时，系统显示告警
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*磁盘平均使用率监控
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支持按隔离域，应用，网段等维度对磁盘的平均使用率进行全局显示
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*内存使用率监控
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支持设置阈值，对设备内存使用率进行监控，超过阈值时，系统显示告警
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*内存平均使用率监控
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支持按隔离域，应用，网段等维度对内存的平均使用率进行全局显示
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*CPU使用率监控
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支持设置阈值，对设备CPU使用率进行监控，超过阈值时，系统显示告警
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*CPU平均负载监控
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支持按隔离域，应用，网段等维度对设备的CPU负载进行全局显示
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4.3存储监控
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项目
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基本内容
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要求
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厂家测试结果
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存储监控
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*状态监控
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RAID控制器、RAID组、磁盘以及LUN信息状态监控，状态异常时告警显示
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*IOPS、读写和缓冲监控
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支持设置阈值，对磁盘IOPS、读写和缓冲进行监控，超过阈值时，系统显示告警
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*磁盘使用率
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支持设置阈值，对磁盘使用率进行监控，超过阈值时，系统显示告警
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*磁盘平均使用率监控
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支持按隔离域，应用，网段等维度对磁盘的平均使用率进行全局显示
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*内存使用率监控
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支持设置阈值，对设备内存使用率进行监控，超过阈值时，系统显示告警
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*内存平均使用率监控
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支持按隔离域，应用，网段等维度对内存的平均使用率进行全局显示
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*CPU使用率监控
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支持设置阈值，对设备CPU使用率进行监控，超过阈值时，系统显示告警
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*CPU平均负载监控
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支持按隔离域，应用，网段等维度对设备的CPU负载进行全局显示
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5、网络流量监控
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项目
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基本内容
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要求
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厂家测试结果
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网络流量告警
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*连通性监控
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断开指定地址间网络连通性（无法ping通），告警显示
断开指定的端对端间通信（能ping通，telnet不通），告警显示
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*网络端口状态
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支持监控网络端口状态，当状态异常时告警显示
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*上下行流量
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设置阈值，当上下行流量超过阈值时告警显示
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*丢包率
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设置阈值，当ping丢包率超过阈值时告警显示
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*时延
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设置阈值，当时延超过阈值时告警显示
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最大连接数
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支持设置阈值，当最大连接数超过阈值时告警
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全局展示
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实现自动发现系统全局网络拓扑，动态显示实时流量信息和链路状态信息，并支持自定义布局
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6、业务监控
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项目
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基本内容
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要求
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厂家测试结果
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业务监控
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*全局监控
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每个业务请求每个环节耗时均能够详细记录，并进行综合排序测评，以客观评估系统运行质量，并为系统优化提供依据
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*指定业务流监控
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支持对跨系统的业务流程全流程监控，实现分布式跨应用交易追踪，全面监控各环节服务质量，当系统间交互出现问题时，能快速发现并准确定位影响关键业务性能和稳定性的问题所在。
1、性能监控：实现对每个交易完整链路的追踪，按不同服务（应用）接口建立调用时间序列，收集链路上每个服务的性能数据，实现按服务追踪交易性能问题。显示各个业务环节的平均耗时、访问量，积压量以及相关态势，支持按异常、SQL、远程调用、URL进行分类汇总查看，并可动态选择，对超过阈值或即将超过阈值的指标进行告警推送；
2、数据稽核：对系统间交互的报文，进行数据稽核，查看报文信息是否完整、正确，符合业务操作的指定规范格式；
3、调用监控：支持快速定位调用链中失败调用，准确分析出调用失败原因（网络丢包或不可达、调用超时、调用地址错误、服务关闭、软件错误、权限不够、连接拒绝、数据不符合规范等）。
测试业务流程：（宽带/数字电视）开户--新装--订购--工单派单--计费开通--发送授权--设备变更--迁移--退订--停机--复机
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*业务回溯
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对指定时间段内的指定业务可以查看出各个环节耗时
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*调用链
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对业务调用链的数据串联、分析、统计、展示，包括web调用链和sql调用链，发现调用链的轨迹和代码执行明细，为异常问题的定位提供数据基础，包括总调用次数、失败次数、失败率、最小时长、最大时长、平均时长
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指定场景监控
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支持指定系统账号、业务办理工号、流水号等信息进行业务特例分析
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7、监控平台性能测试
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项目
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基本内容
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要求
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厂家测试结果
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性能测试
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*页面响应时间
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平均页面响应时间<3秒
90%的页面响应时间<2.5秒
最大页面响应时间<5秒
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*设备信息采集周期
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最小支持300秒采集一次
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*日志导出界面
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单日日志量<20秒
单月日志量<120秒
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*策略模板导出页面
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<20秒
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*报表生成最大时间
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<20秒
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*CPU利用率
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<= 70%
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*内存利用率
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<= 70%
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*在演示环境设备完全关机的情况下，启动所有监控服务的时间
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<5分钟
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*支持监控设备终端数量
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>1000
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*支持监控进程数量
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>10000
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*数据备份周期
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<=24小时
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*设备硬件故障到系统发现的最短时间
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<300秒
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*应用软件故障（如数据库状态异常）到系统发现的最短时间
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<300秒
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三、 测试项目、时间及地点
测试项目：通过搭建测试平台，完成对应的测试。投标人应接受实测结果作为测试结论，并予以确认。
测试环境：测试现场提供5台虚拟服务器（单台配置为：CPU16核、内存32G、硬盘300G），如对测试环境配置有特殊需求请在报名时说明，并与江苏有线测试联系人联系。
测试产品提交截止时间：自2018年8月1日起至8月20日17：00止。所有参加测试的投标人须在测试时间截止之前在测试主管机构指定测试地点搭建测试环境测试，请在此时间之前按照测试要求做好所有准备工作（包括系统软件和人员）。没有在规定的时间前将测试环境部署在测试现场的投标人作为自行放弃本次测试处理，不得参与后期投标工作。
测试环境部署期间投标人的授权代表必须在现场，并负责签署所有文件，否则也作为自行放弃本次测试处理。
测试主管机构：江苏省广电有线信息网络股份有限公司
测试地址：南京市白下路358号广电大厦
联系人： 陈先博
联系电话：025-84562671、18651872168
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