一、 项目名称
江苏省广电有线信息网络股份有限公司“运维工单管理系统建设（五期工程）”项目（招标编号：PW-2020-06031）。
本项目为重新招标项目，若递交投标文件截止时间前，投标人不足3个，则现场变更采购方式。若投标人为2个，则变更为竞争性磋商，若投标人为1个，则变更为单一来源采购。
二、 项目简介
通过前四期的建设，运维工单管理系统已在全省（13个地区）范围内上线，实现对省公司和地市公司开通单、施工单、营销单等运维类、业务类工单、营销类工单的集中管控和调度，有效支撑了江苏有线工单调度服务的顺利开展。运维工单管理系统建设（五期工程）项目将重点在系统的运维服务支撑方面以及系统对接。具体如下：
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序号 |
采购软件名称 |
数量 |
备注 |
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01 |
运维工单管理系统建设（五期工程） |
1套 |
1. 外围系统对接：对接省客服应用软件系统、南京综合网络资源系统 2. 2020年现场运维服务支撑 |
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备注 |
1、本项目需在实现所有技术要求的同时，并具备与省BOSS系统、省集团客户管理系统、省网格营销系统、省客服应用软件系统、市县呼叫系统等外围系统厂家接口对接能力，提供接口或界面集成的方式，实现系统无缝对接与兼容，具体要求详见技术需求书； 2、本项目需在实现所有技术要求的同时，与运维工单管理系统前期项目实现无缝承接与兼容，具体要求详见技术需求书。 |
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三、合格投标人的基本资质要求
（一）投标人的资质要求：
1) 投标人须为在中华人民共和国境内合法注册的独立法人，遵守中国有关法律、法规，具有良好的商业信誉。
2) 投标人注册资金须不少于1000万元人民币或等值外币，若注册资金为外币的，须提供在法律上有效的文件证明，在注册当日注册资金核算成的人民币金额符合要求。
3) 投标人须是招标产品的原厂开发商，投标人须承诺与招标人共享本项目的软件开发相关知识产权，并向招标人完全开放所有软件源代码。（提供承诺书原件并加盖公章）
4) 投标人须提供所投标产品直接保修和服务的承诺。（提供承诺书原件并加盖公章）
5) 投标人须出具经第三方审计的2017年度和2018年度财务报表。
6) 投标人须具有省级及以上单位类似成功实施案例的支撑系统（包括：OSS系统、客服系统、运维工单管理系统等），且运行状况良好，须提供合同复印件等证明文件。
7) 投标人须在本项目投入开发人员不少于5名，并在招标人现场配备不少于2名技术支持人员，上述人员不得与江苏有线现有项目复用，投标文件中须提供上述人员自2019年9月1日以来在投标人单位的社保证明。
8) 投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和招标代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。
9) 投标人须保证，招标人在其本国使用投标人提供的产品时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的产品而提起的侵权指控，投标人依法承担全部责任。（提供承诺书原件并加盖公章）
10) 投标人须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次项目的投标。
11) 本项目不接受联合体投标。
（二）投标人所提供产品的资质要求：
1) 投标产品均应符合国家相关规定。
2) 投标产品均应符合相应的国家及行业标准。
3) 投标产品须为成熟软件，投标产品已投入商用。
四、招标文件的发售
1、凡有意参加投标的供应商，请于2020年7月27日至2020年8月5日，联系招标代理机构以获取招标文件。招标代理机构将会以电子邮件形式发出招标文件，需邮寄纸质招标文件的，另加手续费（含邮费）50元。请有意参加投标的供应商将该项目的单位介绍信（加盖单位公章）、营业执照扫描件和标书费付款凭证以及以可复制文字形式提供联系人姓名、联系电话、邮箱、开票信息和保证金退款信息（账号、开户行），招标代理机构在收到报名资料并审核无误后会将招标文件以电子邮件形式发送至联系人邮箱。
2、招标文件购买联系人：赵先生，电话：13912900349，邮箱：3072344708@qq.com，地址：江苏省南京市江宁区上元大街155号滨河国际街区18幢。
3、汇款账户信息：
户名：浦文招投标代理有限公司；
开户银行：招商银行股份有限公司南京江宁支行；
账号：125908788710401。
4、招标文件每套售价500元，售后不退。
五、 投标文件的递交和开标
1、投标文件递交开始时间：2020年 8 月 21 日上午9:30
截止时间：2020年 8 月 21 日上午10:00
递交地址：江苏省南京市江宁区上元大街155号滨河国际街区18幢二楼会议室
2、开标时间：2020年 8 月21 日上午10:00
开标地址：江苏省南京市江宁区上元大街155号滨河国际街区18幢二楼会议室
3、逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。
六、 发布公告的媒介
本次招标事宜相关公告将在江苏省广电有线信息网络股份有限公司网站（网址：http://www.jscnnet.com/zbcg/）“招标采购”栏目、浦文招投标代理有限公司控股股东江苏省文化产权交易所网站（网址：http://www.jscaee.cn/）“浦文招投标”公告栏目和中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）发布，其他媒介转载无效。
七、 投标保证金
本项目向投标人收取投标保证金人民币15000元（大写：壹万伍仟元整），可用银行电汇、网银转账，必须从投标人基本账户转出并于开标日的前二日内到账（备注“PW-2020-06031项目投标保证金”）。
八、 费用
此次招标代理服务费向中标人收取，具体金额及缴费方式详见招标文件。
九、 联系方式
招标人：江苏省广电有线信息网络股份有限公司；联系人：采购部门-申婷婷（025-86731526），需求部门-孙健（025-86731602）；地址：江苏省南京市运粮河西路101号麒麟科技创新园；
招标代理机构：浦文招投标代理有限公司；联系人：赵先生；电话：13912900349；电子邮件：3072344708@qq.com；地址：江苏省南京市江宁区上元大街155号滨河国际街区18幢。
