(八) 集团客户部
2019-12-01 21:44:00 来源:江苏有线
在省公司市场运营部的统筹下,负责集团客户的服务和营销,主要职责包括:
1、集团客户管理
负责协助省公司做好集团客户的集中管理;
建立集团客户档案;
负责对集团客户按地域、行业等进行网格划分和管理。
2、集团客户服务营销
根据集团客户需求,策划营销活动并报批;
负责集团客户的发展、维系和全业务产品销售;
负责集团客户费用收取和管理;
负责配套费的收取,以及网元出租工作;
响应集团客户需求,并协调做好客户报修和补、移、复、停等工作;
负责集团客户稽查工作。
3、集团客户市场分析
根据市场运营部的要求,开展集团客户市场调研和分析;
提出集团客户新产品、新业务、新系统需求。