华为和它的创始人任正非在我的心目中一直是一个传奇。华为作为一个民营企业能够凭自身团队的拼搏跻身于世界一流企业的行列,成为中国成功企业的代表;任正非44岁创业,非专业出身,凭个人的奋斗能够带领团队创出世界一流的通信制造企业,这其中的原因让人深思,很多企业学华为,但世界上只有一个华为。《下一个倒下的会不会是华为》解开了我心中的疑惑,让我深入的了解华为的企业文化和华为精神。“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”是华为文化,是华为的核心价值观,“开放、妥协、灰度”是华为的管理哲学,这就是华为的成功之道。
首先“以客户为中心”,这是老生常谈,也是所有服务性企业都会挂在嘴边的一句话,但华为确实真正用优质的服务弥补产品的缺陷。在华为转型初期,即使是差的产品,但与优质的服务相结合时,也能赢得客户的尊重和认同,而当一流的产品和一流的服务相结合时,就更能得到用户的尊重和认同。在华为的发展过程中,客户是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力。
很多企业也都会时刻强调“以客户为中心”,尤其在企业创业的初期,但是随着企业的发展,在经济效益和客户服务发生冲突时,却常常只顾眼前利益,而丢失了持续发展的根基——客户。广电网络作为为广大用户提供服务的企业,更要不忘初心,以客户为中心,做好服务,为公司守住客户,为公司守住发展的根基。
其次“以奋斗者为本”。华为从十几个人开始,经历了“九九八十一难”奋斗到今天十几万职工的规模,靠的就是一群奋斗者。华为的垫子文化、狼文化都向我们展现了华为人的奋斗精神。是什么能持续激励员工保持奋斗者的精神,一个是物质力量,一个是精神力量。华为的企业文化,在精神上给员工奋斗的氛围;而华为的绩效体系给了员工物质力量,让他们始终能成为奋斗者。华为的员工持股制度,通过利益分享,团结员工,让更多有理想的人能够抱团,自觉奉献。多劳者多得,这是我所理解的“以奋斗者为本”。让员工和企业成为利益共同体,让员工看到付出的汇报,那我想多数员工都会成为一个奋斗者,同时这样的政策还会吸引更多有理想和奋斗精神的人才为企业贡献力量。
华为的企业哲学是“开放、妥协、灰度”。在与国际大企业的竞争中,华为用开放的理念、开放的精神,吸取全世界的先进技术、管理经验、企业文化,为己所用,真正走出国门、走向世界。妥协是善于听取不同意见,克服非白即黑、非此即彼的僵化思想,从妥协中找到最大公约数和最科学、合理的方法。灰度是指宽容,允许团队中有不同思想和声音,允许有红军和蓝军,鼓励百花齐放、百家争鸣,集众人之长、百人之见,为华为的发展找出正确的道路。
我想企业的管理者固然要学华为,学习华为艰苦创业的精神,学习华为的企业文化,学习华为的用人之道。作为企业的中层管理者,我们也要学华为,我们要时刻保持危机意识,团结团队的员工,有很强的执行力,推动高层的决策有效运行。普通员工也要学华为,要不断的提高自己,具备狼的精神去开拓市场,和企业共同奋斗,共同成长。企业是一个高效运转的机器,每个人各在其位,各司其职,保持奋斗者的精神,为一个共同的目标去努力,公司的明天才会更美好。(竺娃)