抓住黄金时间，抓好重点工作 积极谋划暑期营销大赛活动
2023-08-07 14:44:00
为抓住暑期和开学季做好新5G、新电视、新宽带的市场营销，弥补上半年营收的缺额，7月21日上午，宝应分公司召开了7月份重点工作暨暑期营销大赛工作部署会议。宝应分公司党委副书记、副总经理王玮出席会议并讲话，各站站长及公客部负责人参加了会议。
会上，王总对低保看电视工作、暑期营销大赛活动（包含周边产品销售、5G流量王+宽带新发展）、企业微信添加及画像工作、潜流失用户维系、新装工单生成以及提高服务质量等六项重点工作进行了部署。就落实好这六项重点工作，王总提出了具体要求：
一是思想高度重视，扎实做好低保看电视工作：低保看电视是一项民生实事工程，我们一定要将政策用足，把好事做好，一定要让绝大多数低保用户或部分低收入农户群体享受到政策福利，同时做好程序的规范和资料的完善工作，迎接省广电局等上级有关部门的年终抽检；
二要积极维系用户，努力提升江苏有线全业务市场占有率：随着中国广电5G的开通，江苏有线已经形成了“5G+电视+宽带+流量+X”的全业务发展新格局，为提升用户业务的知晓率和市场占有率，我们一定要通过“进万家门、知万家情、办万家事”的活动，了解用户的状况，了解用户的需求，同时做好用户信息的留存和画像工作，为下一步精准营销提供坚实的信息基础；
三要抓住黄金时间，不折不扣完成暑期营销大赛总任务：暑期是营销的黄金时间，我们要抓住机遇，围绕营销大赛的两项重点工作开展工作，根据“网络为王、流量为王”的用户需求特点，努力发展新宽带、新5G，努力抢占用户第二卡槽，努力增加用户的粘性，不折不扣完成两项重点任务；
四要提升服务质量，避免因服务导致的用户再流失，大大提高用户满意度：随着竞争的日趋激烈，各大运营商的服务都有了绝对的提升，我们广电的服务已经没有优势，个别网格工程师仍然停留在垄断时代的思维，维修拖拉的现象依然存在，用户满意度较差。下一步，我们将加大对网格员服务的奖惩考核力度，有关站长同时承担连带责任。