有线好服务 真心为用户｜浦头广电站开展便民缴费上门服务活动
2023-12-07 16:16:00
为方便用户缴费，江苏有线江都分公司浦头广电站打通“最后一公里”，利用光纤网改进村施工的机会开展“便民缴费，上门服务”活动。
为确保工作有条不紊开展，浦头广电站每天安排一人值守营业厅，其他员工分成宣传组和施工组，进村入户，开展光纤网改、4K机顶盒置换、收视费预收工作，确保三位一体，全面推进工作。宣传组由站长张有海带领，为用户送票上门，进行信号质量检查，帮助用户解决日常使用中遇到的问题。副站长徐培泉，在现场指挥安排光纤入户，确保施工安全规范。
在引江村井东组用户杨晓龙家中，网格工程师为他换上4K机顶盒试用，在体会到4K机顶盒带来的视听享受后，杨晓龙当场置换了两台，并交纳了24年全年费用，高兴地领取了宣传组带去的礼品。4K机顶盒优质的画面也让一旁围观的帅映泉心动不已，与正在他家施工换纤的网格工程师咨询后，帅映泉全面了解了广电光纤网络的优势和当前的优惠套餐，主动要求置换4K机顶盒、安装广电宽带，并当场享受到每月返还10元的优惠，为让用户放心消费，工作人员在办理好业务后，主动将发票推送到他手机上。
一步到位的贴心服务，赢得现场用户一致好评，纷纷夸赞还是广电服务好。